BOPISとは？ Click & Collect（クリック＆コレクト）との違い BOPIS（ボピス）とは、「Buy Online Pick-up In Store」の略で、ECで購入した商品を店舗で受け取ることをいいます。通常、ECで購入した商品は宅配便などで自宅に届くものですが、BOPISを利用すると、消費者...

インタビューの概要 ギフトは、一回の販売で贈り手と受け手の2人と接点を持つことになります。そのため、贈り手はもちろん、受け手にも満足してもらうことが大事です。実店舗であれば受け手の好みについて贈り手と店頭で相談ができますが、オンラインではそうはいきません。今回はフルーツギフト専門店「蝶結び」を運営する株式会社レトロスペ...

Webマーケティングにおいて、なんらかの施策を立案・実行する際に作成しておきたいのが、カスタマージャーニーマップです。カスタマージャーニーマップ作成により、各施策を最終的なCVに向けて連動させ、効率的に実施できるようになります。また、特にECサイトでは、顧客の顔が見えにくいという弱点を補うことができます。本記事では、カ...

ニュースの概要 2022年3月4日にヤフー株式会社（以下、ヤフー）主催でPayPayモール、Yahoo!ショッピングの中から年間のベストストアを決定する「ベストストアアワード2021」が開催されました。本記事では当日の開催の様子について、式典の内容や雰囲気などをお伝えしていきます。 ベストストアアワードとは？ ベストス...

BNPLとは？ 欧米で話題になっているBNPLは「Buy Now, Pay Later」の略で、後払い決済サービスのことを指します。後払い決済サービスにも様々な種類があり、与信の方法や誰が手数料を負担するのかなどの違いがありますが、BNPLは一般に、次の２点の特徴を押さえたものをいいます。 クレジットカードの与信を利用...

筆者の過去のコラムでは、Eコマースを中心にベトナムでどのように物販を開始するのかをご紹介してきました。しかし、一部の方々からは、ITは不慣れなのでFacebookの細かな対応ができないという意見もいただきました。また、ネットで小さく小売をやるのではなく、卸販売で大きく展開できないのかというお問合せもいただきます。 特に...

ニュースの概要 経済産業省は、海外向け販売サイト（越境EC）で販路を拡大したい事業者向けに、「デジタルツール等を活用した海外需要拡大事業費補助金」の公募を2022年５月17日から開始すると発表しました。公募期間は2022年６月30日の15時までとなっています。補助金の詳細についてまとめましたので、参考にしていただければ...

ニュースの概要 2023年７月１日に、Google アナリティクスの前世代であるUA（ユニバーサル アナリティクス）のサポートを終了することをグーグルは発表しました。UAのサポートが終了しても６か月間はアクセスできるため、その間にデータを出力することはできます。今後は、2020年10月にリリースされたGA4（Googl...

インタビューの概要 自社ECサイトを運営している事業者様は、顧客情報や注文情報、アクセスデータなどの様々なデータを保持しています。このようなビッグデータを有効活用することで、施策の成功確度を上げることができます。今回は株式会社イングリウッド（以下、イングリウッド）データテクノロジー事業本部で執行役員を務める梅原龍二さん...

前回の連載の１回目は、ECの立て直しについての状況と、立て直すためには、下記の３つのフェーズがあるというお話をしました。 【フェーズ１】「やろうとしていること」自体が正しいか（またはちゃんと考えられているか）。【フェーズ２】「やろうとしていること」と、そのための「手法、やっていること」が合っているかどうか。【フェーズ３...