インタビューの概要 もともとアパレル業界で販売、店舗開発、マネジメントに従事していた西北 麻菜美さん。2020年にレディースアパレルECサイト「Pierrot（ピエロ）」を運営する株式会社セレクトに入社し、実店舗を中心とした環境からECへとフィールドを移しました。 リアルとオンラインでは求められるスキルや戦略も異なりま...

インタビューの概要 株式会社大川が運営する大川家具は、埼玉を中心に実店舗を構える地域密着型の家具＆インテリア専門店です。1962年の創業以降、地域への定着を第一に考え店舗運営を行ってきました。そんな大川家具のECサイトも、埼玉などの地域限定で販売と配送しています。 実店舗と違い、商圏に制限がないのがECのメリットと言わ...

インタビューの概要 新卒で鉄鋼系専門商社に入社した田中文滋さんは、2022年12月から株式会社イミューに転職し、自治体のパートナーとしてふるさと納税の寄付額最大化に向けた支援をしています。「海外で働きたい」想いから門戸を叩いた商社で中国駐在を１年半経験した一方、付加価値をつけづらい業務内容に、満たされない気持ちが募って...

インタビューの概要 家庭でネイルを楽しむ方に向けてネイル用品を販売する「SARURU PROJECT Online Shop（以下、サルルプロジェクト）」。その専属ネイリストとしてYouTubeチャンネル「セルフネイルスタジオあわちゃんねる」を運営するあわちゃん先生は、動画配信を通してネイルのハウツーや商品の紹介を行っ...

インタビューの概要 日本酒メーカーの月桂冠株式会社は2000年に楽天市場へ出店し、オンラインの販売を開始しました。その後、2015年に自社ECサイトをオープン、現在では15年の差を詰めて楽天市場と同程度まで成長しているといいます。店頭を含め、さまざまな販路を持つ月桂冠が、自社ECサイトの成長にあたって行った取り組みにつ...

インタビューの概要 大人のための頭皮・毛髪専門ブランド「Me+（ミープラス）」では、白髪染めシャンプーや白髪染めトリートメントなどといった白髪にお悩みの方が定期的に使う商品を販売しています。2018年にブランドを立ち上げてから、定期販売を行いながら高い継続率で順調に売上を伸ばしてきた「ミープラス」は、過去さまざまな施策...

記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っているサヴァリ株式会社が運営するYouTubeチャンネル『ECの未来』では、ECに関わるさまざまな方をお呼びして、その方たちの得意ジャンルのお話をMCである株式会社柳田織物の柳田敏正さんと対談...

インタビューの概要 All-in-one AIビジネスメッセンジャーの「チャネルトーク」は、単にチャット機能を提供しているだけではなく、「お得意さんを作る」をモットーに顧客との関係を育める機能を多数提供しています。2024年１月23日に新たに提供されたAI搭載の電話機能は、更に接客の質を向上し、顧客とより良好な関係を構...

インタビューの概要 地域ブランドを創り育てる、全方位の支援を提供している株式会社イミュー。そこで働く堀 満希さんは、ふるさと納税運営のディレクション業務を行う傍ら、主に３～10月は毎月１週間をご実家の堀農園（長野県小布施町）に帰って、ぶどうを中心にさまざまな農作物を育てることに費やしています。育てたぶどうを知り合い限定...

インタビューの概要 猫用品の専門店「nekozuki（ねこずき）」は「ネコ目線のモノづくり」にこだわり、他にはない特徴的な商品を販売しています。運営元の株式会社クロス・クローバー・ジャパンの代表取締役である大の猫好きの太野由佳子さんは、猫の課題を解決する商品を作りながら、販促をせずに認知を拡大しています。今回は、太野さ...