前回の連載の１回目は、ECの立て直しについての状況と、立て直すためには、下記の３つのフェーズがあるというお話をしました。 【フェーズ１】「やろうとしていること」自体が正しいか（またはちゃんと考えられているか）。【フェーズ２】「やろうとしていること」と、そのための「手法、やっていること」が合っているかどうか。【フェーズ３...

高い売上と成長率を実現できるfutureshop futureshop はSaaS型のECプラットフォームで、株式会社フューチャーショップ（以下、フューチャーショップ）が提供しているサービスです。 2022年現在、サービス開始から19年目で2,900店舗が稼働しています。１年以上継続して運営している店舗の平均年商は8,...

インタビューの概要 ECにおける運用業務は店舗数や商品数、注文件数などが増えるにつれて手がかかります。ネットショップの一元管理システムなどの登場により、効率化できる運用業務は増えました。しかし、ECの現場は企業ごとに異なる要素があるため、ツールを導入しても繰り返し行う同じ作業から人の手が離れられないことが多いようです。...

EC・物販におけるLINEの活用方法としてはLINEショッピングやMySmartStore、LINEギフトなど複数あります。この記事ではLINE公式アカウントの活用方法について、メッセージ機能を中心に紹介していきます。 そもそもLINE公式アカウントとは？ LINEは日本国内での月間利用者数が9,000万人を超えていま...

インタビューの概要 0歳から借りられる知育玩具やおもちゃのサブスク・レンタルサービスを行う「キッズ・ラボラトリー」では、2021年1月のサービス開始から順調にサービス登録者数を増やし、2021年12月には累計で3,000名を超える方が利用しました。代表取締役社長の青栁陽介さんと事業部長の小林志苑さんに、着実に成長を続け...

ARとは？ AR（Augmented Reality：拡張現実）とは、スマートフォンやARグラスなどを通して、現実の風景にバーチャル映像を重ねて表示する技術のことをいいます。比較的簡単に実現できる技術であるため、ECをはじめさまざまなシーンで利用が進められています。 VRとの違いは？ ARに似た技術でVRがあります。V...

PayPayあと払いとは PayPayあと払いとは、2022年2月1日から始まったPayPay株式会社が提供している後払い決済サービスです。実店舗を含むPayPay加盟店で利用可能な決済手段であり、オンラインではZホールディングス傘下のPayPayフリマ、PayPayほけん・あんしん修理、PayPayモール、Yahoo...

マーケティング施策において必要とされるペルソナ設定。ペルソナを設定することで、ユーザー目線で施策を考えやすくなり、関係者同士で共通したユーザー像を持つことができます。本記事では、特にECサイトにおけるマーケティング施策を前提として、ペルソナ設定の方法や注意点を解説します。 ペルソナとは？ターゲットとの違いは？ ペルソナ...

ECサイトでの決済方法の多様化に伴い、EC事業者側も顧客のニーズに応えるために、さまざまな決済方法を導入する必要があります。しかし、自社ECサイトにどの決済方法を導入すればよいかわからないといった方もいるのではないでしょうか。 当記事では、ECサイトが決済方法を充実させる必要がある理由、現在の主要決済方法と利用動向、決...

インタビューの概要 都内に自社工場を２拠点構える武内製薬株式会社（以下、武内製薬）は、2013年の創業から着実に売上を伸ばし、2021年度の年商は14億円を上回りました。特にAmazonや楽天市場などのECモールでの売上が好調です。現在は販路を増やし、ブランドとしての認知を広げることに挑戦しているといいます。自社で化粧...