ECサイト運営や社内の業務を効率化するため、チャットボット導入を検討する企業が増えています。しかしいざ導入しようと思っても、チャットボットの種類や導入方法、費用や効果もさ...

「ECサイトのユーザー」と一言で表しても、関心は様々です。 初めての訪問であれば送料や会員特典、何度か来店したことがあれば商品の値段や特徴など、状況やその方の嗜好によって...

Web接客ツールとその目的 Web接客ツールとはオンラインにおいても実店舗のような接客ができるようになるツールです。チャットやポップアップなどが代表的な機能と言われていま...