ノウハウ資料・動画MGReOMOメグリ 今、小売店に求められるOMOとは? 2023年2月16日 資料の概要 近年、「OMO」というキーワードをよく耳にするようになりました。DXが進む今、小売業ではオンラインでの顧客接点を作ることを求められています。しかし、OMOの基本となる考え方や、O2O・オムニチャネルとの違いを混同されている方も多いのではないでしょうか? 本資料では、小売業におけるOMOの考え方と、始める上で...
専門家コラムOMOTangerineモバイルアプリ 【モバイルアプリ】成功するpush通知・失敗するpush通知 2023年1月27日 小売の公式アプリのプッシュ通知について 小売の公式アプリ活用の代表的な例の1つがプッシュ通知です。メールマガジンよりも圧倒的に視認性が高いプッシュ通知は、アプリをインストールしているユーザー、つまりロイヤルカスタマーに近い方々にリーチすることができます。また購買促進や来店促進など様々な効果を見込むこともできます。 比較...
インタビューBOPISCRMfutureshopOMO EC業界、2022年の振り返りと2023年の展望は?フューチャーショップ取締役に訊く 2023年1月11日 インタビューの概要 2022年は、3月下旬にまん防(まん延防止等重点措置)が解除され、徐々に外出機会が増加した1年になりました。人流が変わった影響は消費行動にも反映されています。事業者の販売をサポートするSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」ではECだけでなく、オフラインとの連携によって小売業...
ニュースLINEOMOOMOストアPayPay 実店舗への回帰に合わせて、さまざまなOMOソリューションが登場!EC関連ニュースまとめ【2022年12月】 2023年1月6日 日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。そこで、2022年12月のEC・ネット通販関連ニュースをまとめました。実店舗への回帰に合わせて、さまざまなOMOソリューションが登場しています。今回は、「OMOソリューション」を中心に取り上げました。 また、運営堂の森野さんとニュ...
ニュースLINEOMOPayPayメーカー LINE・ヤフー・PayPayが展開する「LYPマイレージ」とは? 2023年から始まる新たな販促の取り組み【参加レポート】 2022年12月19日 ニュースの概要 2022年12月13日にLINE株式会社、ヤフー株式会社、PayPay株式会社の各代表取締役により、「販促市場のDXを目指す新サービスに関する記者発表会」が行われました。Zホールディングスグループ全体の販促戦略から、3社が手を取ることでどのような取り組みが始まるのか発表されました。本記事では発表の内容を...
専門家コラムOMOTangerine実店舗 ECサイトと実店舗の連携をどうする?OMOの今とこれから 2022年12月16日 オンとオフの顧客行動を一元管理することで消費者の行動が把握できる ”オンライン下見後、ご来店いただき、さまざまなご提案で信頼関係を築くことができたお客様。気に入ったものが見つかったものの、荷物にならないようにとオンラインでの購入になる”このような「オンライン→リアル店舗→オンライン」という消費者行動がここ2、3年程で非...
専門家コラムCRMOMOPOSシステムPOSレジ OMOの実現に必要な「API」とは? ECショップとPOSレジの連携で消費行動に応える 2022年7月14日 コロナ禍において多様化する消費者行動 2020年初頭より急速に感染が拡大し始めた新型コロナウィルスは、外出自粛の要請や施設利用の制限などにより消費行動に大きな変化をもたらしました。外出ができず、小売店や娯楽施設への足が遠のく中、総務省「家計調査(二人以上の世帯)」によると、2019年から2021年の同月比で消費支出は右...
記事futureshopOMOオムニチャネルカートシステム ECサイトと実店舗を連携!futureshop(フューチャーショップ)で実現可能なオムニチャネル・OMO 2022年6月14日 futureshopはSaaS型(ASP)のECプラットフォームの中で導入企業の売上が相対的に高いことが特徴として挙げられます。売上が高い理由の一つに、各機能の深さがあります。機能を活用して実現できる施策が幅広いため、売上の各ステージで必要な手を打てるといったメリットがあるのです。ECサイトに新しい機能を導入するのは時...
ノウハウ資料・動画DXOMOオムニチャネル 業務・システムフロー図(ひな形) 2022年6月3日 資料の概要 株式会社CaTラボの逸見光次郎さんが、元セブン&アイHDのCIOである鈴木康弘さんに教わったやり方で作成した「業務・システムフロー図(ひな形)」です。 横軸にプレイヤー(社内外の部署)を配置し、縦軸には業務プロセスの流れを時系列順に並べます。詳細はこちらをご覧ください。 資料の対象者 オムニチャネル...
記事BOPISOMOオムニチャネルポップアップストア 2022年発表!世界の小売業ランキングTOP250 日本では上新電機が初めてランクイン 2022年5月27日 世界の小売業ランキング2022がデロイト トーマツ グループより発表されました。ランキングに反映されている売上の対象期間は2020年度(2021年6月30日までの会計年度)です。世界と日本でどのような企業が選出されているか見ていきます。 ▼ 出典元:「デロイトトーマツ グループ『世界の小売業ランキング 2022』」ht...