顧客体験の記事一覧
AIを活用したサポートプラットフォームのリーディングカンパニーである株式会社Zendesk（ゼンデスク、本社：東京都中央区）が、CX（カスタマーエクスペリエンス：顧客体験...
「キッチンカーパーク」が、キッチンカー事業者と貸し出し業者をマッチングし、業務の効率化を目指してShopifyを導入しました。この導入により、予約機能やメール自動化、決済...
株式会社ReviCo（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋 直樹）は、井村屋株式会社（本社：三重県津市、代表取締役社長：岩本 康）が運営する公式ECサイト「井村屋ウェブシ...
株式会社オプト（東京都千代田区、代表取締役社長 CEO：金澤 大輔）は、「新しい価値創造を通じて産業変革を起こし、社会課題を解決する。」という目的のもと、LTVM（LTV...
顧客体験改善プラットフォームを展開している株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）が、キッコーマン株式会社（本社：千葉県野田市、代表取締役社...
インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験（CX）を重視したアプローチが求められています。消費者は、製...
コマースピック読者の皆様、はじめまして。株式会社リスポの黍田です。 今回は、ECサイトにおいて売上を底上げする際に大切になってくる顧客ロイヤリティの重要性についてお話させ...
インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験（CX）を重視したアプローチが求められています。消費者は、製...
2024年も昨年に続き、100本以上の専門家コラムを掲載しました。ご寄稿いただいた専門家の皆さんには心から感謝しています。どのコラムもEC運営に役立つものばかりですが、す...
