EC運用プラットフォーム「EC物流お任せくん」を展開する総合物流企業ＳＢＳグループの持ち株会社であるＳＢＳホールディングス株式会社（代表取締役社長：鎌田正彦、本社：東京都新宿区）および、同グループにて運営代行・フルフィルメントをワンストップで提供するマーケティングパートナー株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：...

日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。そこで、2025年２月のEC・ネット通販関連ニュースをまとめました。今回取り上げるテーマは、「カラーミーショップを中心としたカートシステムの進化」と、「主要カートシステムによるオムニチャネル強化の最新動向」です。 EC市場において...

最先端のECプラットフォームを展開するW2株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：山田大樹、以下「W2」）が、OMO（Online Merged with Offline）やオムニチャネルに対応した総合ECプラットフォーム「W2 Unified」への試着予約機能の標準搭載を発表しました。この機能により、顧客は店舗の雰...

記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っているサヴァリ株式会社が運営するYouTubeチャンネル『ECの未来』では、ECに関わるさまざまな方をお呼びして、その方たちの得意ジャンルのお話をMCである株式会社柳田織物の柳田敏正さんと対談...

前回のコラムでは、「バックオフィスとストアクレジットの重要性」をお話ししました。今回は、「リコマース・オムニチャネルにおけるパーソナルページ」について解説します。 この記事の執筆者 吉村 典也Innovation & Communication 日本の製造業を強くするためのコンサルティング会社、外資システム会社...

小売業とひとことで言っても業種はさまざま。また、実店舗・ECどちらもやっている企業もあれば、D2Cと呼ばれるようなEC専業で事業を行っている企業もあります。 デジタル領域への投資意欲が高かったという意味で、ECをやっている小売業はアプリの開発に早くから積極的だった印象がありますが、最近は店舗主体の業種、たとえばスーパー...

前回のコラムでは、「顧客がリコマース・再販売に期待していること」について解説しました。今回は、「リコマースでオムニチャネルの収益アップを実現するには？」というテーマでお話しさせていただきます。 リコマースサービス機能を活用してAOVとCLVを向上 リコマース（再販売）に限らず、デジタルオンリーのEコマースでも、リアル店...

前回のコラムでは、「D2Cブランドの新しい収益源としてのリコマース・再販」というテーマでお話しさせていただきました。今回は、「顧客がリコマース・再販売に期待していること」について見ていきます。 リコマースのメリット リコマースのメリットについて、顧客視点とブランド視点に分けて考えてみます。特に顧客視点のメリットを訴求す...

リコマースの概要 リコマース（再販売）とは、一般的には、すでに消費者が使用した商品を販売するビジネスモデルです。 本コラムでは、中古品・古着という従来のモデルだけではなく、自社商品でコマースビジネスから発生する、返品・交換商品の販売、在庫品・キャリーオーバー品、そして自社顧客が保有する下取りをした商品などを、自社デジタ...

これまでのコラムで、地域の製造小売ビジネスが成長するために必要なステップとして、次の３つを解説してきました。 ステップ１：リアル店舗の顧客データを活用して再成長ステップ２：通信販売（ダイレクトマーケティング）への拡張ステップ３：デジタルコマース・マーケットプレイスへと拡大 しかし、大前提として、地域で支持、共感される商...