インタビュー
パーソナライズが深める顧客との絆：スキンケアブランド成功の秘訣は商品開発と顧客体験【Part４】
インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験（CX）を重視
記事一覧
インタビュー
顧客の声を活かした商品開発：スキンケアブランド成功の秘訣は商品開発と顧客体験【Part３】
インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験（CX）を重視
記事
【2024年取材まとめ/前編】多様な視点と深い議論でEC・D2C業界に新風を
2024年も多くの事業者さんや支援事業者さんにお話しを伺う機会がありました。お忙しい中、本当にありがとうございました！取材を
インタビュー
「縛り」から「共感」へ：スキンケアブランド成功の秘訣は商品開発と顧客体験【Part２】
インタビューの概要 スキンケアをはじめとするビューティー業界は、近年マーケット環境の変化に伴い、ビジネスモデルも大きく変
インタビュー
プロダクトアウトから脱却し情緒的価値を重視：スキンケアブランド成功の秘訣は商品開発と顧客体験【Part１】
インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験（CX）を重視
インタビュー
これからのCXは「サブスクありき」から「コミュニティとコミュニケーション」へ：スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part４】
インタビューの概要 「スキンケアブランドにおけるデータ駆動型CX（顧客体験）」をテーマに、パーソナライズスキンケアブランド「
インタビュー
購入後の顧客サービス+CRMで本当の商品力を実感：スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part３】
インタビューの概要 「スキンケアブランドにおけるデータ駆動型CX（顧客体験）」をテーマに、パーソナライズスキンケアブランド「
専門家コラム
リコマースだけではない、パーソナルページはオムニチャネル成功の基盤【リコマース・オムニチャネル総論第６回】
前回のコラムでは、「バックオフィスとストアクレジットの重要性」をお話ししました。今回は、「リコマース・オムニチャネルにお
専門家コラム
リコマースにおけるバックオフィスとストアクレジットの重要性【リコマース・オムニチャネル総論 第５回】
前回のコラムでは、リコマースにおける「グレーディングの重要性」をお話ししました。今回は、「バックオフィスとストアクレジッ
専門家コラム
リコマースはグレーディングの信頼と信用がCLVアップに【リコマース・オムニチャネル総論 第４回】
前回のコラムでは、「リコマースでオムニチャネルの収益アップを実現」というテーマでお話しさせていただきました。今回は、「リ