インタビュー 顧客体験Innovation & Communication化粧品シナブル パーソナライズが深める顧客との絆:スキンケアブランド成功の秘訣は商品開発と顧客体験【Part4】 2025年2月13日 インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験(CX)を重視したアプローチが求められています。消費者は、製...
インタビュー 定期通販顧客体験Innovation & Communicationサブスクリプション 「縛り」から「共感」へ:スキンケアブランド成功の秘訣は商品開発と顧客体験【Part2】 2024年12月13日 インタビューの概要 スキンケアをはじめとするビューティー業界は、近年マーケット環境の変化に伴い、ビジネスモデルも大きく変わってきています。特に、顧客視点から見ると「サブス...
インタビュー CRMInnovation & Communicationサブスクリプションシナブル これからのCXは「サブスクありき」から「コミュニティとコミュニケーション」へ:スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part4】 2024年11月7日 インタビューの概要 「スキンケアブランドにおけるデータ駆動型CX(顧客体験)」をテーマに、パーソナライズスキンケアブランド「COCO.skin」を展開する株式会社Skin...
業界情報・プレスリリース シナブル ファッションECサイト利用実態調査:価格重視の消費者と購買意欲増加を示す提案機能の重要性 2024年10月31日 株式会社シナブル(所在地:東京都豊島区、代表取締役社長:小林 裕紀)が実施した「ファッションECサイト」に関する利用実態調査の結果が発表されました。 インターネットショッ...
インタビュー CRM顧客体験Innovation & Communicationシナブル 購入後の顧客サービス+CRMで本当の商品力を実感:スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part3】 2024年10月25日 インタビューの概要 「スキンケアブランドにおけるデータ駆動型CX(顧客体験)」をテーマに、パーソナライズスキンケアブランド「COCO.skin」を展開する株式会社Skin...
インタビュー CRMサブスクリプションシナブルCX 購入前・購入中における購買体験のポイントは顧客プロファイルの共有:スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part2】 2024年9月30日 インタビューの概要 「スキンケアブランドにおけるデータ駆動型CX(顧客体験)」をテーマに、パーソナライズスキンケアブランド「COCO.skin」を展開する株式会社Skin...
業界情報・プレスリリース シナブル ネットショッピングをする際に便利に感じる機能が明らかに 約6割がネットショップでは「セールをしているとき」に商品を購入したいと感じると回答 2024年8月30日 株式会社シナブル(所在地:東京都豊島区、代表取締役社長:小林 裕紀)は、ECサイトで商品を購入したことがある20代と60代の男女を対象に「ECサイト利用時」の意識調査を行...
インタビュー CRMサブスクリプションシナブルCX パーソナライズとコミュニケーション主体のCRM:スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part1】 2024年8月30日 インタビューの概要 D2Cビジネスモデルは、サブスクリプションコマースやパフォーマンス(成果報酬型)マーケティングの重視により、「サブスクリプション疲れ」や「ダークパター...
サービス資料 シナブルCRMツール(資料)MAツール(資料)サイト内検索(資料) EC Intelligence(イーシーインテリジェンス)【資料ダウンロード】 2023年11月22日 サービスの概要 EC Intelligenceは株式会社シナブルが提供するAIレコメンドエンジン搭載型MA(マーケティングオートメーション)ツールです。300サイト以上の...