会員プログラム（ロイヤリティプログラム）とは？ 会員プログラムとは、ECサイトやモバイルアプリ、実店舗を介して会員登録を行い、ユーザーがインセンティブを受けられる仕組みのことを指します。とりわけ購入金額や回数など貢献度の高いユーザーに対してインセンティブを多く付与することがロイヤリティプログラムと呼ばれています。 イン...

前回のコラムでは、「バックオフィスとストアクレジットの重要性」をお話ししました。今回は、「リコマース・オムニチャネルにおけるパーソナルページ」について解説します。 この記事の執筆者 吉村 典也Innovation & Communication 日本の製造業を強くするためのコンサルティング会社、外資システム会社...