ノウハウ資料・動画CRMファブリカコミュニケーションズ CRM導入に失敗しないためのツール導入費用の考え方 2023年5月24日 資料の概要 EC通販にCRMを導入したいと考えていますか?導入にはターゲット設定、メッセージ配信、データ連携、そして結果の分析とチューニングを必要とし、多大な時間と労力を要します。CRMツールの導入から実装までには半年ほどの時間がかかることも少なくありません。 その間に自社を取り巻く競争環境は変化し続けます。CRMの導...
ノウハウ資料・動画CRMファブリカコミュニケーションズ化粧品 通販成長企業が実践!化粧品CRM施策集 2023年5月17日 資料の概要 化粧品EC事業者の皆様へ、化粧品通販の成功を支援するための貴重な情報をお届けします。 スマートフォンの普及により、消費者はいつでもどこでもスマートフォンを手にし、好きな情報にアクセスできる時代となりました。特に化粧品ECサイトでは、売上の8割がスマートフォン経由であるケースも少なくありません。 顧客体験が変...
ノウハウ資料・動画CRMLTVファブリカコミュニケーションズリピート通販 なぜ単品通販が”CRM”に注力する必要があるのか?単品リピート通販ケース別”CRM施策” 2023年5月17日 資料の概要 単品リピート通販の成功を目指す方へ、当資料では既存顧客のLTV(顧客生涯価値)を伸ばす施策について詳しくご説明します。 EC市場は成長を続けています。単品リピート通販は、複数の商品を販売する総合通販とは異なり、1種類または数種類の商品を継続して販売するモデルです。その特徴は、小資本で開始できることや、新規参...
ノウハウ資料・動画CRMファブリカコミュニケーションズリピート施策 なぜ”CRM”がうまくいかないのか 解決すべき問題とリピーターを増やす施策とは? 2023年5月17日 資料の概要 「9割以上の企業がCRMをうまく活用できていない」ということをご存じでしょうか。EC通販事業において、新規顧客獲得だけではなく、CRMによってリピーターを増やす仕組みを構築することが重要です。しかし、実際にはCRMのゴールとプロセスを明確に持って取り組む企業はわずか7%にとどまっています。 CRMツールは単...
ノウハウ資料・動画CRMファブリカコミュニケーションズ 超初心者のためのCRM入門 2023年5月12日 資料の概要 近年ECの市場規模は2018年までの5年間で1.7倍に拡大し、ECサイトの数は12倍まで増加しました。競争激化により新規顧客獲得コストは上昇し、EC事業者は生き残りをかけてCRMに注力しなければならない状況となっています。 その中でEC通販事業者が行うべき施策に「CRM」があります。「CRM」とは「Cust...
ノウハウ資料・動画CRMLTVファブリカコミュニケーションズメールマーケティング 売れてるECサイトが実践!CRM鉄板シナリオ3選 2023年5月2日 資料の概要 業務効率化を図り売上増加を実現しませんか!?リピート売り上げを増やす取り組みはできていますでしょうか。 新規顧客は増えるのに、なかなかリピーターが増えない...というケースも多いと思います。一度購入した方にリピートしていただけるよう、お客様の状況やタイミングに合わせてメール・LINE・SMSでの情報発信が必...
インタビューCRMInstagramShopifyチャット接客 急成長P2C!2年で年商8.5億円超の「nairo」が工夫する販売方法と接客スタイルからブランドの成長を学ぶ 2023年4月18日 インタビューの概要 「シンプルなのに、どこかお洒落」をブランドコンセプトにしている女性向けファッションブランドの「nairo(ナイロ)」は、インフルエンサーであるりぃさんがディレクターを務め、gf.X株式会社の代表取締役社長である杉山太士さんと共に2020年に立ち上げました。りぃさんがInstagramで情報発信をする...
インタビューCRMD2Cライフェックス企業PR 社内でCRM担当者を育成するには?「みんなのCRMアカデミー」開講! 2023年4月12日 インタビューの概要 EC・D2Cブランドのマーケティングプロデュースカンパニーである株式会社ライフェックスは2023年5月16日(火)に4ヶ月でCRMのプロフェッショナルを育成できる「みんなのCRMアカデミー」を開講します。今回は講師を務めるライフェックスのSNS Marketing Managerである大元由実子さん...
セミナーレポートCRMセミナーレポートライフェックス調査レポート データと支援実績から読み解く2023年のCRMのトレンドはこれだ!【セミナーレポート】 2023年1月26日 イベントの概要 ブランドプロデュースおよびマーケティング施策をトータルでサポートしている株式会社ライフェックス(以下、ライフェックス)では、毎月第2水曜日にCRM担当者のための勉強会を開催しています。2023年1月11日に開催された回では、ライフェックスから3名が登壇し、2022年のEC業界の振り返りと、同社の独自調査...
インタビューBOPISCRMfutureshopOMO EC業界、2022年の振り返りと2023年の展望は?フューチャーショップ取締役に訊く 2023年1月11日 インタビューの概要 2022年は、3月下旬にまん防(まん延防止等重点措置)が解除され、徐々に外出機会が増加した1年になりました。人流が変わった影響は消費行動にも反映されています。事業者の販売をサポートするSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」ではECだけでなく、オフラインとの連携によって小売業...