業界情報・プレスリリース EC生成AIDXZETA ZETA、ChatGPTアプリ連携「Apps in ChatGPT」に対応開始 AIエージェント対応を加速 2026年4月9日 CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社は、サイト内検索・EC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」をはじめとした製品ライン...
業界情報・プレスリリース 調査レポートLINE顧客体験CX WOW WORLD、3,204人に聞いた「企業に求めるコミュニケーション・情報発信の方法」調査結果を発表 2026年3月31日 SaaSの開発・提供を通じて企業や団体のCX向上を支援する株式会社WOW WORLDが、生活者が企業に対して求めるコミュニケーションや情報発信の方法について調査を実施し、...
業界情報・プレスリリース EC生成AI顧客体験UGC ZETA株式会社「ZETA VOICE」、レビュー・Q&A投稿数が1,600万件を突破 エージェンティックコマース時代のUGC活用が加速 2026年3月25日 CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、同社のレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE...
業界情報・プレスリリース 調査レポートカスタマーサポートCX顧客満足度 カスタマーサポート利用者の8割が不満を経験、6割超が離反行動へ|アルティウスリンク調査 2026年3月24日 アルティウスリンク株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:那谷雅敏)は、2026年3月24日に「お客様窓口におけるイライラ実態調査」を公表しました。 今回の調査は全...
業界情報・プレスリリース ECAIDX顧客体験 株式会社NITI Technologyが小型AIプラットフォーム「Lemonavi」の提供を開始、接客の属人化解消と顧客体験向上を実現 2026年3月2日 株式会社NITI Technology(本社:東京都文京区本郷、代表:金子友哉)は、接客における属人化やリソース不足といった課題を解消し、顧客体験(CX)の最大化を実現す...
業界情報・プレスリリース ECShopifyD2C顧客体験 Emma Sleep Japanが「Recustomer」導入、出荷前キャンセル対応の自動化を実現しキャンセル問い合わせ実質ゼロに 2026年2月17日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役 柴田康弘氏、辻野翔大氏)が提供する購入後体験プラットフォームが、ドイツ発のスリープテックブランド「Emma ...
業界情報・プレスリリース EC生成AIZETAUGC ZETA株式会社、「ZETA VOICE」のレビュー・Q&A投稿数が累計1,550万件を突破 2026年1月27日 CX向上を目的とした生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社(東京都世田谷区)は、同社が提供するレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZET...
業界情報・プレスリリース 顧客体験AsobicaCXcoorum 株式会社Asobicaのホンネデータプラットフォーム「coorum」が浜田酒造に導入、顧客体験向上を実現する「だいやめ横丁」を開設 2025年11月5日 株式会社Asobica(本社:東京都品川区、代表取締役社長 兼 CEO:今田 孝哉)は、浜田酒造株式会社(本社:鹿児島県いちき串木野市、代表取締役社長:浜田 光太郎)に対...
業界情報・プレスリリース マーケティング市場調査SaaSCX WOW WORLD、「WEBCAS formulator」に600万人規模のモニター調査機能を追加 - 低コストで市場調査が可能に 2025年11月5日 株式会社WOW WORLD(ワオワールド)は、同社のアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator(ウェブキャス フォーミュレーター)」にオプション...
業界情報・プレスリリース マーケティングSprocketCXデータ活用 CX改善プラットフォーム「CXクエスト」の新機能発表 2025年3月26日 株式会社Sprocket(本社:東京都品川区、代表取締役:深田 浩嗣)から、マーケターが直面する課題の発見と解決を支援する診断型インタラクティブコンテンツ「CXクエスト」...