この記事の執筆者 辻野 翔大Recustomer株式会社 1993年生まれ、札幌出身。高校時代は代表の柴田と共に高校生団体の創設に携わる。高校卒業後はAppleのカスタマ...

本記事では、欧州を中心としたEC関連の最新トピックをお届けします。今回は、次の３つのニュースを紹介します。 Amazon、欧州で販売手数料を大幅引き下げ 低価格帯を中心に...

これまでECにおけるUX（ユーザー体験）は、「購入前」──すなわち集客、訴求、カート投入までの導線に集中して設計されてきました。広告クリエイティブやLP、商品詳細ページ、...

ECにおける「売上」の定義が、いま大きく変わろうとしています。 これまでのEC業界では、「購入された瞬間」をゴールの１つと捉え、購入数やコンバージョン率を指標に、購入前の...

本記事では最近の海外ニュースをご紹介していきます。今回は、「英国セラーがEU市場から撤退」「Zalandoの返品ポリシー調整」「中国系プラットフォームの商品規制違反」の３...

本記事では最近の海外ニュースをご紹介していきます。今回は、「ECの返品額が増加する英国市場」「英国で急成長するTikTok Shop」「利用率８割超！普及するオンラインシ...

本記事では最近の海外ニュースをご紹介していきます。今回は、「2023年の欧州EC市場の売上に関する最新データ」「アジア発の急成長マーケットプレイスであるTemuとShei...

本記事では最近の海外ニュースをご紹介していきます。今回は、「TikTok Shop、英国での販売手数料を引き上げ」「返品商品の44%が再販されない」「Amazonドイツの...

Return Helperとは Return Helper（リターンヘルパー）は、越境ECの返品に関するコストと手間を大きく削減できる、ワンストップグローバルEC​返品ソ...

前回のコラムでは、「リコマースでオムニチャネルの収益アップを実現」というテーマでお話しさせていただきました。今回は、「リコマースにおけるグレーディングの信頼と信用の重要性...