グローバル返品ソリューションを提供するReturn Helper株式会社は、株式会社NEXERと共同で「越境ECの返品対応に関するアンケート」を実施しました。事前調査で「...

ECにおける競争環境は、ここ数年で大きく様変わりしています。CPAの高騰やチャネルの飽和により、「いかに集客するか」「いかにCVRを上げるか」といった従来の最適化だけでは...

Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘氏、辻野翔大氏)が、EC事業者に向けて提供している購入体験プラットフォームにおいて、大型商品の返品に...

Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、スポーツ・アウトドア用品を中心とした幅広い商品ラインナップを持つ株式会社アルペン(愛知県名...

この記事の執筆者 辻野 翔大Recustomer株式会社 1993年生まれ、札幌出身。高校時代は代表の柴田と共に高校生団体の創設に携わる。高校卒業後はAppleのカスタマ...

本記事では、欧州を中心としたEC関連の最新トピックをお届けします。今回は、次の３つのニュースを紹介します。 Amazon、欧州で販売手数料を大幅引き下げ 低価格帯を中心に...

これまでECにおけるUX（ユーザー体験）は、「購入前」──すなわち集客、訴求、カート投入までの導線に集中して設計されてきました。広告クリエイティブやLP、商品詳細ページ、...

ECにおける「売上」の定義が、いま大きく変わろうとしています。 これまでのEC業界では、「購入された瞬間」をゴールの１つと捉え、購入数やコンバージョン率を指標に、購入前の...

本記事では最近の海外ニュースをご紹介していきます。今回は、「英国セラーがEU市場から撤退」「Zalandoの返品ポリシー調整」「中国系プラットフォームの商品規制違反」の３...

本記事では最近の海外ニュースをご紹介していきます。今回は、「ECの返品額が増加する英国市場」「英国で急成長するTikTok Shop」「利用率８割超！普及するオンラインシ...