記事 Innovation & CommunicationProteinumFotographer AIチャネルトーク 【2024年取材まとめ/前編】多様な視点と深い議論でEC・D2C業界に新風を 2024年12月26日 2024年も多くの事業者さんや支援事業者さんにお話しを伺う機会がありました。お忙しい中、本当にありがとうございました!取材を通じて見えてきたのは、それぞれの取り組みには、独自の工夫や新しいアイデアがたくさん詰まっていたことです。 今回は、その中でも支援事業者さんの記事をピックアップし、「なぜこの視点が読者の皆さんに役立...
業界情報・プレスリリース Channel Corporationチャネルトーク AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」が新機能ALFを発表し業務効率化を加速 2024年11月1日 株式会社Channel Corporation(本社:東京都千代田区、CEO:玉川葉)が開発した全機能統合型AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク(https://channel.io/ja)」(以下「チャネルトーク」)が、AI機能『ALF』の正式バージョンを発表しました。この新機能は、AIの力を活用しながら、有人...
事業者コラム 生成AIチャネルトークカスタマーサポートアルビオン ポール&ジョー公式オンラインストアがチャット接客で生成AIを使ってみました! 2024年10月28日 この記事の執筆者 榊原 隆之株式会社アルビオン国内推販グループ長 アナ スイ コスメティクス、ポール & ジョー ボーテの国内販売の責任者。全国の百貨店、有名化粧品専門店を担当しつつ「ブランドショップ」「ブランドサイト」の立ち上げと運営も担当。 ポール&ジョー公式オンラインストアhttps://www.paul-joe...
インタビュー 企業PR取材記事Channel Corporation顧客対応 EC運営のCS対応を飛躍させるチャネルトークの新機能「AI搭載の電話機能」とは? 2024年1月25日 インタビューの概要 All-in-one AIビジネスメッセンジャーの「チャネルトーク」は、単にチャット機能を提供しているだけではなく、「お得意さんを作る」をモットーに顧客との関係を育める機能を多数提供しています。2024年1月23日に新たに提供されたAI搭載の電話機能は、更に接客の質を向上し、顧客とより良好な関係を構...
業界情報・プレスリリース Channel Corporationチャネルトーク サックスバーHDのバッグブランド「ETiAM」公式ECサイトが、チャネルトークを導入し、売上向上につながるコミュニケーションを加速 2023年7月4日 All-in-one接客チャットの「チャネルトーク(https://channel.io/ja)」(株式会社Channel Corporation、所在地:東京都中央区、CEO:玉川葉、以下「チャネルトーク」)は、80年に及ぶ長い歴史と、全国に600店舗以上のバッグおよびファッショングッズの専門店を擁する株式会社サック...
業界情報・プレスリリース Channel Corporationチャネルトークヤマップ 「YAMAP STORE」が「チャネルトーク」を導入し、守りのCSから攻めのCXを実現。チャット接客による購買転換率30%を記録 2023年6月30日 All-in-one接客チャットの「チャネルトーク(https://channel.io/ja)」株式会社Channel Corporation、所在地:東京都中央区、CEO:玉川葉、以下「チャネルトーク」)は、「地球とつながるよろこび。」をパーパスとしてアウトドア事業を行う株式会社ヤマップ(所在地:福岡県福岡市、代表...
業界情報・プレスリリース Channel Corporationチャネルトーク All-in-one接客チャットツール「チャネルトーク」が、パレートの法則に基づきVIP顧客の売上占有率と事業成長の相関性を調査 VIP顧客の売上占有率が高くなるほど、プラス成長する企業が増加する傾向に 2023年6月27日 All-in-one顧客コミュニケーションツールの「チャネルトーク(https://channel.io/ja)」(株式会社Channel Corporation、所在地:東京都中央区、CEO:玉川葉、以下「チャネルトーク」)は、パレートの法則に基づき、売上上位20%の顧客(以下、VIP顧客)が80%の売上を創出してい...
インタビュー 企業PR取材記事ShopifyCRM 急成長P2C!2年で年商8.5億円超の「nairo」が工夫する販売方法と接客スタイルからブランドの成長を学ぶ 2023年4月18日 インタビューの概要 「シンプルなのに、どこかお洒落」をブランドコンセプトにしている女性向けファッションブランドの「nairo(ナイロ)」は、インフルエンサーであるりぃさんがディレクターを務め、gf.X株式会社の代表取締役社長である杉山太士さんと共に2020年に立ち上げました。りぃさんがInstagramで情報発信をする...
セミナーレポート チャネルトークMeetup 2年で年商10億円を突破!光速成長日韓ブランドnairoとSATURの躍進の秘密【参加レポート】 2023年4月10日 イベントの概要 All-in-one接客チャットのチャネルトークを提供するChannel Corporation(以下、チャネルトーク)は、3月30日(木)に、「光速成長日韓ブランドnairoとSATURの躍進の秘密」をテーマにMeetupを開催されました。その内容についてまとめています。 Meetup開催の背景 アフ...
インタビュー 企業PRShopifyCRMWeb接客 Shopify×Appify×チャネルトークが作るアプリコマースの未来と顧客との繋がり 2022年10月18日 インタビューの概要 顧客との関係性を深め、オンラインでの来店頻度を高める方法として、ECサイトのモバイルアプリ化があげられます。一昔前だとモバイルアプリは作成のコストやダウンロードされるハードルが高いといった課題もありましたが、今では価格を抑えて作成できるようになり、ファンと接点を持つためにモバイルアプリを活用する事業...