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インタビューの概要 自社ECサイトを運営している事業者様は、顧客情報や注文情報、アクセスデータなどの様々なデータを保持しています。このようなビッグデータを有効活用すること...

前回の連載の１回目は、ECの立て直しについての状況と、立て直すためには、下記の３つのフェーズがあるというお話をしました。 【フェーズ１】「やろうとしていること」自体が正し...

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マーケティング施策において必要とされるペルソナ設定。ペルソナを設定することで、ユーザー目線で施策を考えやすくなり、関係者同士で共通したユーザー像を持つことができます。本記...