エフ・ディ・シィ・プロダクツが「W2 Unified」導入、複数ブランドのEC統合で迅速な新ブランド立ち上げを実現

事業形態に合わせたコマースプラットフォームを提供するW２株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：山田 大樹）は、ジュエリーの企画・製造・販売を展開する株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツ（本社：東京都品川区、代表取締役社長：岡藤 一朗）におけるECプラットフォーム「W2 Unified」の導入事例を発表しました。４℃をはじめとする複数のブランドに関するEC基盤を統合することで、新ブランドの迅速な立ち上げと運用の内製化を達成しています。

EC基盤の分断がデータ活用と内製化を阻んでいた課題

株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツは、1972年の創業以来、「４℃」をはじめ、「CANAL 4℃」「EAU DOUCE ４℃」「４℃ BRIDAL」といった数多くのジュエリーブランドを手がけてきました。

事業の拡大に伴って、同社には次のような構造的な課題が生じていたとのことです。

• 各ブランドで異なるECシステムを運用していたため、データや施策が分断されていた
• EC運用が外部ベンダー主導で進められており、社内にノウハウが蓄積されず改善のスピードが遅かった
• 新ブランドを立ち上げる際には別ドメインを取得する必要があり、時間とコストが発生していた

これらの問題を解消し、今後の新ブランド展開や顧客体験の向上を見据えたEC基盤を構築するために、同社はW２の「W2 Unified」を採用することにしました。

W２を選定した理由は以下の3つです。

• 同一ドメイン上で既存サイトの設定・運用フローをベースにして新サイトを立ち上げられる拡張性
• EC運用・販促・顧客管理を一元化し、ブランドをまたいだアプローチ設計が実現できる管理基盤
• 5年後といった中長期的な視点でブランド戦略に沿った将来像を提示する提案力

ECサイト基盤・拡張性・提案力という三点が揃ったことで、W２を単なるシステムベンダーではなく事業パートナーとして選定する決め手となったということです。

新ブランド展開も運用改善も自走できる体制を構築した導入効果

EC基盤の統合による複数ブランドの一元管理

複数のブランドを統一基盤で運用しながらも、各ブランドの世界観を維持し、コンセプト軸での商品横断展開が実現できるようになりました。顧客データ・購買情報の統合によって、ブランドをまたいだマーケティング施策を実施する基盤が整備されました。

新ブランド展開の大幅な加速

「cofl by ４℃」「KAKERA」といった新ブランドを従来よりも迅速に立ち上げ、ECをテストマーケティングの主軸として活用できる体制が実現しました。

また、ジュエリー特有のサイズ直し・刻印・ペア商品購入機能や、ギフト需要に対応したUI/UXも実装されています。

運用の内製化による改善スピードの向上

SEO施策をはじめとするEC改善を自社主導で展開できる体制が整備され、ビッグキーワードの検索流入が前年比で増加し、継続的な売上向上につながっています。

今後は「贈られるブランド」から「選ばれるブランド」への転換を目指しており、OMO戦略を通じてデジタルとリアル店舗を融合した顧客体験の最適化を進めていく予定です。

株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツからのコメント

第一事業部デジタルマーケティング部 部長　西川 逸人 氏

「W2 Unifiedを選んだ最大の理由は、新ブランドを同じドメイン上でスピーディーに展開できる拡張性でした。導入後は、４℃という強力なブランド資産を最大限に活かしながら、SEO対策も自社主導で推進できる体制が整備され、売上向上に直結しています。」

「今後は『贈られるブランド』から『選ばれるブランド』への転換を重要なテーマと位置づけ、お客様一人ひとりにパーソナライズされた体験の実現に取り組んでいきます。」

株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツについて

会社名：株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツ

代表者：代表取締役社長 岡藤 一朗

所在地：〒141-8544 東京都品川区上大崎2丁目19-10

店舗数：138店舗（連結、2024年2月期）

事業内容：ジュエリーの企画・製造・販売

W２株式会社について

同社はお客様のEC事業の「成功」にこだわり、事業形態に合わせた4種類のプロダクトやメディア化・AI活用など高度な戦略を実現する多様なプラグイン、顧客要望に応じた大規模カスタマイズ開発など、お客様の戦略フェーズに合わせた形でサービスを提供しています。

会社概要

会社名：W２株式会社

代表者：代表取締役　山田 大樹

所在地：東京都中央区築地1丁目13-1　銀座松竹スクエア5階

出典元： W２株式会社