インタビューの概要 株式会社ビッグウイング（以下、BIGWING）は、キャンプ用品を中心に幅広くアウトドアブランドを手掛ける会社です。海外ブランドの輸入販売から、現在は「...

この記事の執筆者 野嶋 友博株式会社オプト 2015年新卒でオプトへ入社。SNSを中心とした広告運用に携わり、幅広い業種のクライアントを担当した後、2021年よりEC・教...

デジタルマーケティング施策を始めたが、いまいち効果が出ていない。もしくはリスティング広告などを活用することで「顕在層」を獲得でき効果が出ていたものの、「潜在層」にはアプロ...

デジタルマーケティングの施策の一つとして、メールマーケティングを行っている企業は多いのではないでしょうか。近年では、メールだけでなくLINEを活用したメッセージ配信も主流...

この記事の執筆者 青木 忠大サンドディー・アイ・ジー株式会社CEO/企画ディレクター 1999年エイベックスグループ入社。動画配信サービスの立ち上げメンバーとして、事業初...

この記事の執筆者 メグリ株式会社 「企業と顧客のより良い関係を支える」をミッションに、アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe（メグリ）」を提供しています。 ▼メグ...

質問が多い、細かい違いを聞いてくる、何度も聞いてくる、やたらと競合製品に詳しい、などなど。いわゆる「ちょっと面倒なお客さん」を大切にしていますか？ 面倒なお客さんにチャン...

イベントの概要 2024年２月14日に、株式会社ライフェックス主催のセミナー「LINEデータ活用の極意を学ぶ 顧客理解から地方自治体の成功事例」が開催され、同社の代表取締...

顧客接点（企業と生活者が接する場所や手段）をどのようにつくっていますか？スマホの普及率は100%に近づいており、生活者は一日に何時間もスマホを使い、購買行動を行っています...

2023年は100本以上の専門家コラムを掲載させていただきました。寄稿いただいた専門家の皆さんにはお礼申し上げます。どのコラムもEC運営にあたって役立つものばかりですが、...