顧客接点（企業と生活者が接する場所や手段）をどのようにつくっていますか？スマホの普及率は100%に近づいており、生活者は一日に何時間もスマホを使い、購買行動を行っています。デジタル化が進む今日、デジタルでの顧客接点の整備と見直しは必須です。 そこで押さえておきたいのが、「LINE通知メッセージ」と「SMS（ショートメッ...