ホームセンター大手のコーナン商事株式会社（以下、コーナン商事）は、2025年４月11日付で「第４次中期経営計画（2026年２月期～2028年２月期）」を公表しました。 本計画は、次の第５次中計以降の成長を見据えた“基盤づくり”として位置付けられ、基本方針には「すべての経営活動をお客様視点へ転換すること」が掲げられていま...

筆者は主にリテール（小売業）向けのアプリ開発のお手伝いをさせていただくことが多いので、研究目的もあって多くのアプリを実際にインストールして試しています。手元のiPhoneを調べたら、アプリ数が1,000を超えていました。 スマホもiPhoneとAndroidを２台常用していますし、実際に店舗に行って買い物をしてみること...

コロナ禍の緊急事態宣言で店舗が休業に追い込まれるなどした結果としてEC需要が高まり、ユーザーの期待値も変化する中、ブランド企業にはユーザー中心のCX（顧客体験）設計がこれまで以上に求められるようになりました。CXの設計には、モバイルアプリやECサイトでの顧客データと商品データの活用が必要不可欠です。 今回は、モバイルア...

昨今、日本国内でもリテール企業のオウンドメディアを活用したリテールメディアが盛り上がりを見せています。その中でも購買の意思決定を行う店舗内でユーザーへ直接アプローチができ、ID情報の取得やIDの名寄せが実現できるアプリの媒体面が注目されています。 さまざまな外部のデータを掛け合わせることで、可能性を大きく広げることので...

この記事の執筆者 篠田 健吾メグリ株式会社 IT系企業で新規事業の立ち上げに携わり、2014年、メグリ株式会社に入社。入社当初はWebサイト・アプリの分析および企画を中心に、サービスの新規営業にも従事。 2020年よりプロダクト開発チームでプランニング担当として「MGRe」の新機能の企画や改善等の業務を担当。 ▼メグリ...

みなさんも鉄道や商店街のスタンプラリーを一度は体験されたことがあるかと思います。昔は紙の台紙にインクをつけたハンコを押すのが主流でした。しかし最近は、スマートフォンを利用した「デジタルスタンプラリー」が人気を博しております。 「若者以外の方は、スタンプラリーのようなイベントにデジタルツールで参加してもらうのは難しいので...

本連載では、アプリ開発からデータドリブンマーケティング全体支援まで行うDearOneの各領域のスペシャリストが、担当者目線で顧客データを活用したマーケティングに役立つ情報を発信します。 全５回の連載を通して、ユーザーの行動分析に基づく施策実行の重要性に焦点を当て、1st Party Data（企業が独自に保有する顧客デ...

小売業とひとことで言っても業種はさまざま。また、実店舗・ECどちらもやっている企業もあれば、D2Cと呼ばれるようなEC専業で事業を行っている企業もあります。 デジタル領域への投資意欲が高かったという意味で、ECをやっている小売業はアプリの開発に早くから積極的だった印象がありますが、最近は店舗主体の業種、たとえばスーパー...

2023年６月に、MMDLabo株式会社が15～69歳の男女7,000人を対象に「スーパーアプリに関する調査」を実施されました。そこで得られたスーパーアプリの認知度は23.4％と、とても低いです。 しかしながら、スーパーアプリの代表格であるLINEは日本国内でおよそ８割の人が利用しているというデータもあります。「スーパ...

筆者が開発をお手伝いさせていただいているアプリは小売業向けが多く、それもあってアプリ内でECを利用可能なものが大半を占めています。 そういうアプリを作ればEC売上アップへの貢献が当然期待されるわけですが、実際にアプリの効果・貢献度を測るのは意外と骨が折れることです。 ECサイトとアプリをクロスチャネルで分析する手段とし...