専門家コラム
面倒なお客さんはお好き？「勢いで決断する買い手」と「慎重に決断する買い手」
質問が多い、細かい違いを聞いてくる、何度も聞いてくる、やたらと競合製品に詳しい、などなど。いわゆる「ちょっと面倒なお客さ
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実は、これだけでやっていれば良かった。それでも、やらない企業が続出する「とあるリピーター対策」
間違いだらけのアフターセールスでリピート殺ししていませんか？ リピーター作りって、多くの企業が苦労している印象ですが、皆
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LINEで何を配信する？コンテンツ作りに必要な「インスピレーション」と「ファンクション」
前回のコラムでは企業がLINE運用で失敗してしまう理由と成果を上げるための考え方についてのお話をしました。その際、配信するコ
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LINEはメルマガの代替ではない！？失敗しないLINE運用の考え方とは
初回のコラムではLINE公式アカウントの実質値上げのお話と、それに関連してブロックが増えてしまう原因について話しました。ブロ
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LINEのブロックは本当にPUSH配信の送り過ぎが原因？ LINE公式アカウントの料金値上げから考える
みなさんこんにちは。このコラムは、「ブロックされないLINE運用ツール〜COMAKI」を提供しているサンドディー・アイ・ジー代表・青