質問が多い、細かい違いを聞いてくる、何度も聞いてくる、やたらと競合製品に詳しい、などなど。いわゆる「ちょっと面倒なお客さん」を大切にしていますか？ 面倒なお客さんにチャンスあり？ 実は、常連さんづくりにおいては面倒なお客さんほど注力したほうが良いお客様なのです。 スマホでググれば、自社の競合製品が次から次へと表示される...

インタビューの概要 0歳から借りられる知育玩具やおもちゃのサブスク・レンタルサービスを行う「キッズ・ラボラトリー」では、2021年1月のサービス開始から順調にサービス登録者数を増やし、2021年12月には累計で3,000名を超える方が利用しました。代表取締役社長の青栁陽介さんと事業部長の小林志苑さんに、着実に成長を続け...

TikTok を運営しているBytedance株式会社（以下、Bytedance）は、2021年9月29日に初のグローバルイベント「TikTok World」を開催しました。本イベントではクリエイティブ、ブランディング、コマースの3つの領域において新しいソリューションがTikTok に導入されるという発表がありました。...

プラチナマッチ広告の概要 au PAY マーケットでは出店者向けに様々な広告メニューを提供しています。その中でも「プラチナマッチ広告」は最初に試してみたい広告の一つです。 「プラチナマッチ広告」はCPC課金（Cost Per Click：１クリックごとに課金される形態）による従量課金型の広告であるため、コストを抑えなが...

インタビューの概要 楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなど、国内ECモールが群雄割拠する状態の中で、独自路線を歩み、着実に流通を伸ばしているのが「au PAY マーケット」です。新しい販路を増やすことで売上を伸ばしたい一方で、既に他のモールに出店をしているため、これ以上運用の稼働を抑えるのが難しいと考えて...

イベントの概要 BtoB-ECカートの楽楽B2Bを運営する株式会社ネットショップ支援室が、2021年7月29日（木）に、セミナー「BtoB EC導入で毎月100店舗の新規顧客獲得を達成中！業務用馬刺しの利他フーズが、そのコツ・ノウハウ語ります！」を開催しました。 馬刺しを中心とした食品・ペットフードを扱うECサイトを、...