この記事の執筆者 青木 忠大サンドディー・アイ・ジー株式会社CEO/企画ディレクター 1999年エイベックスグループ入社。動画配信サービスの立ち上げメンバーとして、事業初...

質問が多い、細かい違いを聞いてくる、何度も聞いてくる、やたらと競合製品に詳しい、などなど。いわゆる「ちょっと面倒なお客さん」を大切にしていますか？ 面倒なお客さんにチャン...

間違いだらけのアフターセールスでリピート殺ししていませんか？ リピーター作りって、多くの企業が苦労している印象ですが、皆さんの会社ではいかがですか？ 当然、リピーター作り...

常連さんづくりの種まきをはじめませんか？「COMAKI」の青木です。 日本流コンマケは、どこで間違えたのか？｜日米コンマケ事情 みなさんは、オウンドメディアに興味がありま...

前回のコラムでは企業がLINE運用で失敗してしまう理由と成果を上げるための考え方についてのお話をしました。その際、配信するコンテンツを作るには「気づき」と「利便性」、つま...

初回のコラムではLINE公式アカウントの実質値上げのお話と、それに関連してブロックが増えてしまう原因について話しました。ブロックの原因というのはブロックを増やしてしまった...

みなさんこんにちは。このコラムは、「ブロックされないLINE運用ツール〜COMAKI」を提供しているサンドディー・アイ・ジー代表・青木忠大が、皆様からの運用相談や質問に具...