記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っているサヴァリ株式会社が運営するYouTubeチャンネル『ECの未来』では、ECに関わるさまざまな方をお呼びして、その方たちの得意ジャンルのお話をMCである株式会社柳田織物の柳田敏正さんと対談...

皆さんこんにちは。コマースにまつわるあれこれを紹介するPodcast「コマースわいわいワイド」を配信している井谷です。本コラムでは、これまでの配信で好評だったテーマをダイジェストでご紹介していきます。 今回は、サイト内検索について。大事なのはわかっているけれど、改善しようにも開発が必要だったりして、なかなか手をつけられ...

イベントの概要 2023年3月9日、Google Cloud による「NRF2023振り返りセミナー」がオンライン開催されました。NRFは、National Retail Federation（全米小売協会）が主催する、年に一度の世界規模の展示会です。小売業に関する最新の技術や事例が集まる場となっています。Google...

今回は、ECサイトにサジェストを導入するメリットと、サジェストサービスの選定においてみるべきポイントをご紹介します。 「サジェスト」とは キーワード検索の際、文字を入力するとあらかじめ候補になるキーワードが表示されたことはありませんか？これが、「サジェスト」という機能です。 サジェストとは、英語で「提案する」などの意味...

ECサイトではユーザーは目的の商品を購入するために訪問しています。もし目的の商品が見つからない場合、妥協して他の商品を購入するでしょうか？おそらく、そのユーザーは商品を購入しないでしょう。もしそのユーザーが意図した商品が実際は取り扱いがあったにも関わらず、たどり着けずにサイトから離脱されてしまうと、購買機会の損失という...

サイト内検索とは ECサイトで商品を検索するときに使う検索機能のことです。 サイト内検索はネットショップ構築時にカートシステムに搭載されていることが多いです。しかし、低価格で利用できるカートASPでは細かい機能の調整ができません。細かいところまで充実させるには、サイト内検索サービスを利用すると良いでしょう。ただし、サイ...

ECにおける転換率（コンバージョンレート）とは Conversion（コンバージョン）とは直訳すると「転換」という意味です。マーケティングにおいては、サイトへの訪問者がサイト上の目標になるアクションを取った状態を指します。ECサイトを例に上げると、訪問者が購買を行った状態でコンバージョン（転換）したと言えるでしょう。コ...

サイト内検索の重要性 商品数が多いネットショップを運営している場合、サイト内検索は商品とユーザーを繋ぐ重要なポイントになります。特に欲しい商品が明確になっているユーザーであれば詳しいワードを入れて検索を行うことでしょう。その際、例えば表記のゆらぎによって検索結果に何も表示されない状態になった場合、ユーザーは残念な気持ち...