D2Cブランドを展開するにあたり、定期通販カートを使うことにおいてCVRとLTVの向上は必要不可欠です。 また、近年はLPの中だけで入力フォームと決済が完結できる「フォーム一体型LP」は、ひいては事業継続のためにも導入必須だと考えられています。 こちらの記事ではフォーム一体型LPの導入を検討するEC事業者、すでに導入し...

日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。そこで、2023年６月のEC・ネット通販関連ニュースをまとめました。今回は、「回復基調のインバウンド」と「変化の岐路に立つ物流」などを中心にみていきます。 また、運営堂の森野さんとニュースの詳細解説をポッドキャストにて配信しており...

前回のコラムでは企業がLINE運用で失敗してしまう理由と成果を上げるための考え方についてのお話をしました。その際、配信するコンテンツを作るには「気づき」と「利便性」、つまり「インスピレーション」と「ファンクション」が重要だとお伝えしています。 では、ここからは具体的なアイデアを挙げていきながら、「インスピレーション」と...

初回のコラムではLINE公式アカウントの実質値上げのお話と、それに関連してブロックが増えてしまう原因について話しました。ブロックの原因というのはブロックを増やしてしまった際のPUSH配信そのものによるものではなく、それ以前の顧客との関係構築が未熟だったためと結論づけました。 さて、この連載2回目ですが、今回は顧客関係の...

ニュースの概要 2023年6月29日にShopify Japanは記者向けのオンライン説明会を開催。エンターテインメント業界向けコマース支援プログラム「Shopify Entertainment Program」（以下、本プログラム）に関する発表をしました。本記事では説明会で話された内容を解説していきます。 Shopi...

約半数の消費者が定期的に国外から買い物を ヨーロッパ最大の決済サービス・プロバイダーであるワールドライン社が欧州６か国（※）で実施した調査によって、物価の高騰が越境EC市場の拡大に拍車をかけていることがわかりました。約半数の消費者が定期的に国外のECサイトで買い物をしているそうです。 ワールドライン社は、「このような消...

EFOとは？ EFOとはEntry Form Optimizationの略で、「フォーム入力の最適化」を指します。フォーム入力における手間やストレスを減らすことで、フォーム送信率を高める施策です。ECサイトにおけるEFOはカゴ落ち率改善に直結する施策であり、売上の伸長につながります。 お客様は、フォームへの入力中にエラ...

近年では店舗販売だけではなく、インターネットを使った販売も主流になり物販事業の幅が広がりつつあります。特にインターネット販売事業（以下、EC事業）では時代の流れも相まって、大きく事業が拡大する事業主様も多いのではないのでしょうか。 事業拡大することで、今の人手だけでは手が回らなくなり従業員を雇うという選択肢も増えます。...

ニュースの概要 2023年（令和5年）6月13日、消費者庁が「令和4年度消費者意識基本調査」（以下「基本調査」）の結果を発表しました。基本調査では、消費者の日常の消費生活における意識や行動、消費者事故・トラブルの経験などの調査・分析が行われています。 本記事では、その調査項目のうち、『（２）「インターネットや SNS ...

オンラインショップにとって一番の課題は「集客」ですよね。 購入率や客単価も大切な要素ですが、まずはショップに来てくれるお客様がいないと、オンラインショップは成り立ちません。 集客手段としてよく語られるのがSNSや広告ですが、絶大な効果があるのにも関わらず、あまり注目されてこなかった手段があります。 それが、今回ご紹介す...