ZETA株式会社（本社：東京都世田谷区）が、CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」の一環として提供しているEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が、株式会社ウィゴー（本社：東京都港区）が運営する公式オンラインストア『WEGO ONLINE STORE』に導入されたことを発表しました。この導入により、ユーザーの検索体験向上と自社ブランド商品の購買促進が実現されているとのことです。
この記事の目次
導入の背景
株式会社ウィゴーは、コーポレートスローガン『YOUR FAN(あなたのファンになる)』のもと、ファッションだけでなくカルチャーやライフスタイルにわたる多彩な商品開発や店頭イベントを展開しています。同社はストリートカルチャーやさまざまな界隈へのキュレーション力、プロジェクト支援などを通じて若年層から絶大な支持を獲得しているとのことです。
近年では映画やアニメとのコラボレーション企画やイベントを積極的に実施しており、アパレル企業でありながらファッションの枠を超えた新たな価値提供に取り組んでいます。
今回の「ZETA SEARCH」導入により、『WEGO ONLINE STORE』の検索機能が大幅に強化され、ユーザーの利便性向上と購買促進が支援されているとのことです。
Shopifyとのデータ連携による品番単位での商品表示機能
『WEGO ONLINE STORE』はShopifyプラットフォームを活用しており、「ZETA SEARCH」ではShopifyから連携されるデータを利用した高度な検索機能が実装されています。具体的には「カラーをまとめる」機能をONにすることで、商品のカラーバリエーションを1つにまとめた品番単位での表示が可能となっています。
この機能により、ユーザーは少ないアクションで目的の商品を見つけることができるようになり、ショッピング体験の向上に貢献しているとのことです。従来のように同一商品の異なるカラーが検索結果に複数表示される煩わしさがなくなり、より効率的に商品を探せるようになったということです。
検索結果の上位表示調整による自社ブランド購買促進
「ZETA SEARCH」では、検索結果の表示順をカスタマイズする機能も実装されています。ユーザーが検索結果を「おすすめ順」「新着順」「人気順(1週間)」「人気順(1ヶ月)」「価格の安い順」「価格の高い順」「レビュー件数順」などで並び替えを行った際に、検索結果ページの上位にウィゴーオリジナル製品を優先的に表示させる設定が可能です。
この機能により、サードパーティ製品と併売している中でも自社ブランド商品の露出を高め、購買促進を効果的に支援しているとのことです。ECサイト運営者にとって、自社ブランドの売上向上は重要な課題ですが、「ZETA SEARCH」の導入によりその課題解決を技術的にサポートしています。
ZETA株式会社はAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供していく予定とのことです。同社の「ZETA CXシリーズ」は顧客体験価値の向上を目的としたソリューション群であり、「ZETA SEARCH」はそのラインナップの一つとして、多くのECサイトで採用されています。
ZETA株式会社について
ZETA株式会社は、CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援している企業です。同社のソリューションは、EC商品検索・サイト内検索、リテールメディア広告、生成AI検索最適化、ハッシュタグ活用、レビュー・口コミ分析、ロイヤルティ向上、ECキュレーション、OMO・DX、レコメンド、予測・パーソナライズなど、多岐にわたる領域をカバーしています。
同社は2005年8月に設立され、東京都世田谷区三軒茶屋に本社を置いています。資本金は96百万円（2024年10月1日時点）で、代表取締役として山崎徳之氏が就任しています。
ZETA CXシリーズのラインナップ
ZETA株式会社が提供するCX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」には、以下のような製品・サービスがラインナップされています：
- EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
- リテールメディア広告エンジン ZETA AD
- 生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
- ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
- レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
- ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT
- ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
- OMO・DXソリューション ZETA CLICK
- レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
- 予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
これらのソリューションは、それぞれECサイト運営における特定の課題に対応しており、導入企業の業種や目的に合わせて最適なソリューションを選択・組み合わせることが可能です。
株式会社ウィゴーについて
株式会社ウィゴーは、コーポレートスローガン『YOUR FAN(あなたのファンになる)』を掲げ、ファッション、カルチャー、ライフスタイルと多岐にわたる分野で事業を展開しているアパレル企業です。同社は若年層を中心に絶大な支持を得ており、ストリートカルチャーやさまざまな界隈へのキュレーション力が評価されています。
また、近年は映画やアニメとのコラボレーション企画やイベントも積極的に実施しており、ファッションの枠を超えた新たな価値提供に取り組んでいます。今回「ZETA SEARCH」を導入した『WEGO ONLINE STORE』は、同社が運営する公式オンラインストアとして、幅広い商品ラインナップを取り揃えています。
まとめ
株式会社ウィゴーの『WEGO ONLINE STORE』に導入された「ZETA SEARCH」は、Shopifyとのデータ連携による品番単位での商品表示機能と、検索結果の上位表示調整による自社ブランド購買促進機能を実装しています。これらの機能により、ユーザーはより効率的に商品を探すことができるようになり、同時に運営企業は自社ブランド商品の露出を高めることが可能となっています。
ZETA株式会社は、AIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供していく予定です。「ZETA CXシリーズ」は、EC運営における様々な課題に対応したソリューション群として、多くの企業から注目を集めています。
出典元： ZETA株式会社 プレスリリース
