業界情報・プレスリリース
カウネット、FlyleのAI導入で年間32万件のVOC分析を自動化し電話問い合わせを4分の1に削減
株式会社フライルは、同社が提供するコンタクトセンター・CXのAI変革パートナー「Flyle」について、株式会社カウネットでの活用事例
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チャネルトーク、リユース大手コメ兵の公式オンラインショップにAIエージェント導入
株式会社Channel Corporationは、同社が提供する顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を、株式会社コメ兵の公式オンライン
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ヤマダヤがRecustomer導入、EC購入後体験の向上で返品・交換・配送追跡を一元管理
Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、複数のファッションブランドを手がける株式会社ヤマダヤ(
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ZETA、購買行動におけるAI活用状況調査を実施 約3人に1人がAIで情報収集、比較・整理支援に期待
CX向上を目的とした生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)が、2026年4月に「購買行動に
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ネット通販利用時のストレス調査、47.0％がストレスを経験し53.2％が購入中断の実態明らかに
株式会社システムリサーチ(本社:愛知県名古屋市)が展開する「創作品モールあるる」(以下、あるるモール)は、全国の通販利用経験者
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スマホECのポップアップ、約8割がストレス経験 6割以上が決済中の表示で購入断念【シナブル調査】
株式会社シナブル(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:小林 裕紀)が、スマートフォンを主に利用してネットショッピングを行う20~50
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ヨックモックがRecustomer配送追跡を導入、ECサイトでの購入後体験向上を実現
Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、洋菓子ブランド「ヨックモック」を運営する株式会社ヨッ
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昭和西川がLEEEP導入、UGCと動画コマースで寝具のオンライン体験を向上
株式会社REGALIが運営する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」が、昭和西川株式会社の公式ECサイトに採用されました。
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電通デジタルが美容商材マーケティング支援の専門研究チーム「BEAUTY ONE」を始動
株式会社電通デジタル(本社:東京都港区、代表取締役社長執行役員:瀧本 恒)は、美容商材マーケティングにおける一貫した顧客体験設
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ヘインズブランズジャパンがChampion公式ECに購入後体験プラットフォーム「Recustomer」を導入
Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、アメリカンアスレチックウェアブランド「Champion(チャンピ