業界情報・プレスリリース
Micoが実施したAI時代の顧客接点調査、消費者の64%が返答の遅さで購入断念
株式会社Micoは、20〜50代の消費者709名と営業・カスタマーサポート(CS)の企業担当者301名、合計1,010名を対象として「AI時代の顧客接点
記事一覧
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REGALI、顧客体験プラットフォーム「LEEEP」がShopify Flowと連携強化、3種類の「お気に入り」行動をトリガー化
株式会社REGALIが展開する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」は、Shopifyが提供するワークフロー自動化機能「Shopify Flow」
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Recustomerが大型商品の返品対応を効率化する「複数日程集荷機能」を提供開始
Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘氏、辻野翔大氏)が、EC事業者に向けて提供している購入体験プラットフォ
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メールマガジンに求めるもの、1,711人の生活者調査結果をWOW WORLDが公開
株式会社WOW WORLD(本社:東京都品川区、代表取締役社長:美濃和男)は、生活者を対象とした「企業に求める情報発信方法」に関するイン
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ZETA、ユーズカンパニー運営『宝石広場 オンラインストア』にハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」導入
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社(東京都世田谷区)は、株式会社ユーズカンパニー(東京都渋谷区)
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Ridgelinez、「顧客ロイヤリティ実態調査」の結果を公開―経済的価値だけでなく情緒面の価値提供が重要に
Ridgelinez株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長CEO:森光 威文)は、全国の20歳から69歳までの男女2,000名を対象とした「顧客ロイ
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AI活用と顧客データ分析の実態調査、十分に活用できている企業は約2割にとどまる結果に―テックタッチ調査
テックタッチ株式会社(所在地:東京都中央区、代表取締役:井無田 仲)は、コールセンター運営やCX推進、営業企画などにおいて顧客デ
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アルペンがRecustomerを導入、EC返品対応の仕組み化で顧客体験と業務効率の向上を目指す
Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、スポーツ・アウトドア用品を中心とした幅広い商品ラインナッ
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ZETA VOICEのレビュー・Q&A投稿数が累計1,700万件を突破、エージェンティックコマース時代のUGC活用を加速
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区)は、レビ
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インパクトフィールド、2026年買い物実態調査を実施「タイパ」と「感情価値」重視にシフト
インパクトホールディングス株式会社の子会社であるインパクトフィールド株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:寒河江 清人)