業界情報・プレスリリース
マウスコンピューターがContentsquare導入、BTO型ECサイトの顧客体験向上へ組織横断で連携強化
デジタル顧客体験分析のリーディングカンパニーであるContentsquare Japan合同会社（本社：東京都千代田区）は、株式会社マウスコンピ
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業界情報・プレスリリース
ZETA VOICE、レビュー・Q&A投稿数が累計1,750万件突破 エージェンティックコマース時代のUGC活用を推進
ZETA株式会社が提供するレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」における累計投稿数が1,750万件を突破したことが発表されました
業界情報・プレスリリース
AI導入店舗の77%が顧客体験向上を実感、小売現場のAI活用実態調査をA.T. カーニーが公開
A.T. カーニー株式会社(本社:東京都港区、日本代表:針ヶ谷 武文)は、小売業の現場業務と顧客体験におけるAIの影響を調査・分析した論
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ZETA、ダイドーフォワード運営『NY.ONLINE』に「ZETA HASHTAG」導入でサイト内回遊性向上を実現
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区)は、株式会社ダイドーフォワード(本社：
業界情報・プレスリリース
返品・交換経験者のLTVは未経験者の約2倍に、Recustomerが2026年上半期の返品・交換レポートを公開
Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、同社のサービスを導入している500ブランドを超えるECスト
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REGALI「LEEEP」がGDOゴルフショップに本格導入、スタッフ投稿で専門的な接客体験を強化
株式会社REGALIが提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」が、株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO)が運営
業界情報・プレスリリース
EC予約販売のキャンセル経験者59%、「発送時決済」と「お届け予定日通知」で85%がキャンセル回避の可能性―Recustomer調査
Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、ECサイトにおいて予約販売商品を購入した経験を持つ663名
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DearOneとアークランズ、複数ポイント統合型「ビバムサシアプリ」を共同開発
株式会社NTTドコモのマーケティング領域における新規事業型子会社である株式会社DearOne(本社所在地:東京都港区、代表取締役社長:河
業界情報・プレスリリース
Z世代の35.9%が生成AIで疑問解決、LINEヤフーコミュニケーションズが問い合わせ前行動調査を実施
LINEヤフー株式会社の完全子会社であるLINEヤフーコミュニケーションズ株式会社は、18歳から79歳までの男女1,066名を対象として、商品
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ZETA SEARCH、ACTUS onlineに導入。家具・インテリアECの検索機能を最適化し顧客体験を向上
ZETA株式会社は、株式会社アクタスが運営する公式オンラインショップ「ACTUS online」に、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH