業界情報・プレスリリース EC顧客体験アパレルRecustomer ヤマダヤがRecustomer導入、EC購入後体験の向上で返品・交換・配送追跡を一元管理 2026年7月1日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、複数のファッションブランドを手がける株式会社ヤマダヤ(本社:愛知県名古屋市西区)が、...
業界情報・プレスリリース ECAIマーケティング生成AI ZETA、購買行動におけるAI活用状況調査を実施 約3人に1人がAIで情報収集、比較・整理支援に期待 2026年6月30日 CX向上を目的とした生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)が、2026年4月に「購買行動におけるAI活用状況に...
業界情報・プレスリリース EC消費者調査顧客体験購買行動 ネット通販利用時のストレス調査、47.0％がストレスを経験し53.2％が購入中断の実態明らかに 2026年6月29日 株式会社システムリサーチ(本社:愛知県名古屋市)が展開する「創作品モールあるる」(以下、あるるモール)は、全国の通販利用経験者を対象として「ネット通販利用時のストレス」を...
業界情報・プレスリリース ECマーケティング調査レポート顧客体験 スマホECのポップアップ、約8割がストレス経験 6割以上が決済中の表示で購入断念【シナブル調査】 2026年6月24日 株式会社シナブル(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:小林 裕紀)が、スマートフォンを主に利用してネットショッピングを行う20~50代の男女を対象として、「スマートフォン...
業界情報・プレスリリース ECShopify顧客体験オンラインショッピング ヨックモックがRecustomer配送追跡を導入、ECサイトでの購入後体験向上を実現 2026年6月24日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、洋菓子ブランド「ヨックモック」を運営する株式会社ヨックモック(本社:東京都千代田区)...
業界情報・プレスリリース ECShopify顧客体験UGC 昭和西川がLEEEP導入、UGCと動画コマースで寝具のオンライン体験を向上 2026年6月18日 株式会社REGALIが運営する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」が、昭和西川株式会社の公式ECサイトに採用されました。 今回の導入により、LEEEPが提...
業界情報・プレスリリース デジタルマーケティング顧客体験電通デジタルAI活用 電通デジタルが美容商材マーケティング支援の専門研究チーム「BEAUTY ONE」を始動 2026年6月16日 株式会社電通デジタル(本社:東京都港区、代表取締役社長執行役員:瀧本 恒)は、美容商材マーケティングにおける一貫した顧客体験設計を支援する、美容領域に特化した社内横断クリ...
業界情報・プレスリリース ECShopify顧客体験Recustomer ヘインズブランズジャパンがChampion公式ECに購入後体験プラットフォーム「Recustomer」を導入 2026年6月3日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、アメリカンアスレチックウェアブランド「Champion(チャンピオン)」を運営するヘ...
業界情報・プレスリリース AI顧客体験消費者動向カスタマーサポート Micoが実施したAI時代の顧客接点調査、消費者の64%が返答の遅さで購入断念 2026年5月28日 株式会社Micoは、20〜50代の消費者709名と営業・カスタマーサポート(CS)の企業担当者301名、合計1,010名を対象として「AI時代の顧客接点に関する実態調査」...
業界情報・プレスリリース ECマーケティングCRM顧客体験 REGALI、顧客体験プラットフォーム「LEEEP」がShopify Flowと連携強化、3種類の「お気に入り」行動をトリガー化 2026年5月26日 株式会社REGALIが展開する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」は、Shopifyが提供するワークフロー自動化機能「Shopify Flow」との連携を...
