業界情報・プレスリリース
ECサイトの問い合わせ対応、回答遅延で46.4%が購入断念 株式会社Channel Corporationが意識調査を発表
株式会社Channel Corporation(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:崔 在鎔)は、2026年7月にECサイトにおける問い合わせに関する意識調査を
記事一覧
業界情報・プレスリリース
ZETA株式会社、ビームス公式オンラインショップに「ZETA HASHTAG」を導入し顧客体験価値を向上
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、株式会社ビームス(本社:東京都渋谷区)
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AIで商品購入を決めた後、ECサイト移動にネガティブな感情を抱く人は60.5%──メルカート調査
株式会社メルカートは、ECサイトでの商品購入時にChatGPTやGeminiなどのAIを活用して調べたり相談したりする20～60代の消費者400名を対象
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REGALI、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」のレビュー機能を大幅強化、EC・店舗横断のレビュー収集・分析を支援
株式会社REGALI（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：稲田光一郎）が展開する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」に
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QVC公式ECサイトがZETA VOICEを導入、レビュー・Q&A機能で顧客体験を向上
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、株式会社QVCジャパン(本社:千葉県千葉
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Atouch、リッチメニューに「タブ切り替え」機能を追加し全32種のテンプレートを提供開始
IRISデータラボ株式会社(東京都港区南青山、代表取締役:安達教顕)は、同社が提供するLINE完結型ECプラットフォーム「Atouch(アタッチ)」
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Recustomer、アパレルセレクトショップ「SELECT MOCA」に返品・交換やお試し購入機能を提供開始
Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、株式会社Ms.ID(福岡県福岡市、代表取締役:杉山一信)が展開するア
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RightTouchとカウネット、AIコンタクトセンター基盤「QANT Web」で自己解決率70%を達成
エンタープライズ向けAIコンタクトセンター基盤を提供している株式会社RightTouch(本社:東京都品川区、代表取締役CEO 長崎大都/代表取
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ZETA、Shopifyアプリ「ZETA SEARCH」のデータ連携を強化—売上データ活用で検索最適化が容易に
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、Shopifyアプリストアで展開している「ZE
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REGALI「LEEEP」がUGC投稿詳細ページタグ提供開始、独立ページ化でSEO対策も強化
株式会社REGALIが提供している顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」において、UGC（ユーザー生成コンテンツ）掲載機能に