注目を集めた物販・ECのトピックは？2026年９月公開コンテンツのアクセスランキング！
コマースピックでは、EC・ネット通販をはじめとした物販ビジネスに役立つ情報を日々発信しています。編集部や専門家によるオリジナルコンテンツに加え、事業者の皆様の情報収集に役立つプレスリリースを掲載しています。
今回は、2026年９月に公開した記事のアクセストップ10を、オリジナルコンテンツとプレスリリースに分けてご紹介します。
2026年９月オリジナルコンテンツアクセストップ10
１位 成功のカギを握るのは「店舗顧客の購買データ取得」「会員証提示」という最初の関門との向き合い方【現場のオムニチャネル実践論：第２回】
店舗とECの顧客情報を連携しても、店頭で会員証を提示してもらえなければ、購買データは十分に蓄積されません。会員証の出しやすさやスタッフの声かけ、本部による仕組みづくりなど、提示率を高めるための実践方法を解説します。（続きを読む）
執筆者：東山 周平 / 株式会社リワイア
２位 ChatGPT広告は「売上」を期待すべきか？EC事業者が知っておきたい現在地と評価の考え方
ChatGPT広告には高い期待が寄せられる一方、既存の広告媒体と同じ基準で成果を判断することには課題があります。調査や企業の発表を踏まえ、新しい顧客接点としての役割と、EC事業者が検証時に確認したい指標を整理します。（続きを読む）
３位 AmazonはChatGPT広告へ、Metaは購入代行へ――ECの集客・購買導線はどう変わる？
Amazon AdsとChatGPTの広告連携、Metaによる購入操作にも対応したAIエージェントの発表。商品の比較・検討から注文手続きまで、AIが関わる接点が広がっています。両社の動きと、日本のEC事業者が押さえたいポイントを紹介します。（続きを読む）
４位 国内物販経験者がShopee越境ECを始める前に整えたい５つの運用設計
国内物販で培った経験をShopeeで活かすには、販売国の需要や国際配送、為替などを踏まえた運用設計が必要です。販売国と顧客像の設定から利益計算、商品ページ、受注・配送まで、参入前に整理したい５つのポイントを解説します。（続きを読む）
執筆者：つくし / WBC（World Buyers Club）
５位 【第４回】SNS運用を成果につなげるコミュニティ分析入門 「誰に、何を届けるか」からSNS施策の優先順位を決める
SNS施策の優先順位は、投稿者の属性だけでも、投稿内容だけでも決められません。「誰が語っているか」と「どのような文脈で語られているか」を掛け合わせ、狙う顧客層と届けるメッセージを具体化する方法を紹介します。（続きを読む）
６位 【第３回】SNS運用を成果につなげるコミュニティ分析入門 「どんな文脈で語られているか」で競合との差が見える
同じカテゴリーの商品でも、生活者が選ぶ理由や利用する場面はブランドによって異なります。UGCを話題や利用場面ごとに整理する「コト軸」の分析を通じて、自社の強みや競合との差、新たに訴求できる文脈を見つける考え方を解説します。（続きを読む）
７位 なぜ「有名ブランドのメルマガ」でも開かれないのか？最新調査から見えた「件名」で避けるべき３つのミス
新商品やクーポンの情報も、メールを開いてもらえなければ購入にはつながりません。購読者調査をもとに、開封判断における件名や本文プレビューの役割を確認。ECのメルマガで起こりがちな件名のミスと、見直しのポイントを紹介します。（続きを読む）
８位 その個人情報、本当に必要ですか？「匿名」から始めるアプリマーケティング
小売アプリを購買前から使ってもらううえで、会員登録の手間は大きな障壁になります。登録を求めるタイミングや取得する情報を見直し、氏名やメールアドレスがわからない段階でも顧客との接点を育てる、アプリ活用の考え方を紹介します。（続きを読む）
９位 【ECの未来】売上10億円超のD2C「nairo」、UGCと顧客の声で広げる次のEC戦略
アパレルブランド「nairo」は、顧客の投稿を活用した「STYLE BOOK」とECサイトを連携し、品揃えの拡大にも取り組んでいます。UGCを購入の後押しにつなげる仕組みや、顧客の声を起点とした今後の展開について伺いました。（続きを読む）
10位 EC売上を伸ばす次の一手は「商品力」にあり。日本未上陸ブランドの独占販売でラインナップを強化する方法
広告やサイトの改善を続けても売上が伸び悩むとき、見直したいのが商品そのものの競争力です。日本未上陸ブランドの独占販売を選択肢として、海外商品の発掘からメーカー交渉、需要検証、販路拡大までの進め方を紹介します。（続きを読む）
2026年９月プレスリリースアクセストップ10
１位 フェズ、ツルハHDとウエルシアグループの顧客データ統合を完了しグループ横断1to1マーケティング施策を開始
フェズは、ツルハホールディングスの顧客データ基盤「TIDE-CDP」で、ウエルシアグループとのデータ統合の第一段階を完了しました。両グループの顧客データを横断的に分析・活用し、顧客ごとに適した販促施策を展開する環境を整えています。（続きを読む）
２位 楽天市場、2027年２月から全プランの月額出店料を値上げ CSV商品一括編集は１月から無料化
楽天市場は、2027年２月から全プランの基本出店料を改定すると案内しました。一方、CSV商品一括編集機能は同年１月から無料化します。各プランの改定額と、CSV機能の利用状況によって異なる固定費への影響をまとめています。（続きを読む）
３位 2026年酒税法改正でノンアル飲料が注目、認知率39％・若年層の飲み会で３割超が指名―マクロミル調査
マクロミルは、全国の20～79歳の男女3,000人を対象に、酒税法改正への認知やノンアルコール飲料に対する意識を調査しました。改正の認知率は39％。若年層が飲み会でノンアル飲料を選ぶ傾向や、商品に求める条件も紹介されています。（続きを読む）
４位 ZOZOが新機能「似合うルーム by ZOZO」を提供開始、AI活用で"似合う"ファッションを提案
ZOZOは、コーディネートアプリ「WEAR by ZOZO」で「似合うルーム by ZOZO」の提供を開始しました。実店舗で蓄積した知見とAIを活用し、診断・提案・説明・試着を通じて、利用者に似合うファッションを見つける体験を提供します。（続きを読む）
５位 CellidとメガネトップがARグラス製品化で業務提携、2026年10月クラウドファンディング開始へ
Cellidとメガネトップは、ARグラスの製品開発と市場展開に向けて業務提携しました。Cellidの技術とメガネトップの商品開発・販売基盤を組み合わせ、2026年10月のクラウドファンディングを通じた先行予約につなげる計画です。（続きを読む）
６位 アスクルが全国47都道府県を訪問する顧客対話プロジェクト「HELLO 47 by ASKUL」を開始
アスクルは、経営トップと従業員が全国47都道府県の顧客を訪問するプロジェクトを開始しました。対面での対話を通じて顧客の声を集め、商品開発やサービス改善、事業戦略に反映するとともに、顧客を起点とした企業文化の醸成を目指します。（続きを読む）
７位 電通グループがAI時代の新購買行動モデル「AIJES」を提唱、生活者とAIの協働による購買プロセスを定義
国内電通グループ４社は、生活者とAIが協働する購買行動を捉えた「AIJES」を発表しました。蓄積・問答・判断・参加・評価の５つの要素で構成し、AIの普及に伴う情報収集や意思決定の変化を、企業のマーケティング活動に活かす考え方を示しています。（続きを読む）
８位 SNS利用実態調査2026：AI推奨後も49%が検索で「裏取り」、クチコミ不在で57%が購入見送り
メンバーズの調査では、生成AIに商品を勧められた後も、49％が検索エンジンで情報を確認すると回答しました。また、SNS上で一般ユーザーのクチコミが見つからない場合、57％が購入をためらう・見送ると回答。AI時代にも続くクチコミの重要性が示されています。（続きを読む）
９位 楽天グループ、自動配送ロボット「楽天無人配送」のサービスエリアを豊洲へ拡大し50,000戸超をカバー
楽天グループは、自動配送ロボットによる「楽天無人配送」の対象地域を東京都江東区豊洲へ拡大しました。対象戸数は湾岸エリア全体で50,000戸超に。豊洲の14店舗が加わり、食料品や日用品などを届ける地域の配送網が広がっています。（続きを読む）
10位 GMOペイメントゲートウェイ、複数の共通ポイントを一元化する「ポイント決済サービス」を開始
GMOペイメントゲートウェイは、複数の共通ポイントサービスの契約・システム接続・精算を一元化するサービスを開始しました。EC事業者がポイントサービスを導入・運用する際の負担を軽減し、オンラインでの顧客接点やポイントの利用機会を広げます。（続きを読む）