Temuとは？ 「Temu（テム）」という名前が、今やEC業界だけでなく一般消費者の間でも広がりつつあります。実際に利用したことがある人も少なくないでしょう。Temu（テム）は、中国を拠点とするPDDホールディングス社が運営するオンラインマーケットプレイスで、急激な成長を遂げています。 Temuが急速に広がった背景 こ...

今年を振り返り、2025年に向けたヒントを探る年末交流イベント 通販事業者や通販支援事業者が一堂に会する特別な交流の場をご用意しました！ 基調講演では、2024年のEC市場を振り返り、2025年に向けた最新トレンド予測をお届けします。また、参加者同士の情報交換やビジネスマッチングを通じて、新たなビジネス提携のチャンスを...

イベントの概要 2024年11月28日に、「本気（マジ）でECに取り組む研究会」の第１回研究会が開催されました。EC業界における課題や成長の可能性を議論するこの会では、『EC事業のコンセプト形成』『物流の現場改善』『組織全体での継続的改善』といった具体的なテーマが取り上げられ、参加者にとって実践的な学びの多い内容となり...

本記事では最近の海外ニュースをご紹介していきます。今回は、「ECの返品額が増加する英国市場」「英国で急成長するTikTok Shop」「利用率８割超！普及するオンラインショッピング」の３つのニュースに触れていきます。 【英国】ECの返品額が増加する英国市場 高額商品の返品増加が示す消費者行動の変化 英国では返品に関する...

こんにちは。お問い合わせ対応AI導入支援サービス『GMO即レスAI』でカスタマーサクセスを担当している秦 智也です。 本コラムでは、『GMO即レスAI』を運営するGMOペパボ株式会社が全サービスの問い合わせ対応にAIを導入した取り組みと、その成果について紹介します。 この記事の執筆者 秦 智也GMOペパボ株式会社 20...

イベントの概要 2024年10月29日・30日の２日間にわたって、通販通信ECMO、ECタイムズ、ネットショップ担当者フォーラム、日本ネット経済新聞、ECのミカタ、ECzine、そしてコマースピックの７メディアが合同で「ECカンファレンス2024 秋」を開催。イベントには1,800名近くの方が参加し、２日間で、28セッ...

日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。そこで、2024年11月のEC・ネット通販関連ニュースをまとめました。今回取り上げるテーマは、「Yahoo!とShopifyに影響する物流・決済変更」と「広がるブラックフライデーとSNSキャンペーン」です。 本記事とは別に、運営堂...

インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験（CX）を重視したアプローチが求められています。消費者は、製品の効果だけでなく、ブランドとの関わりや購入体験にも高い期待を寄せているのです。成分や配合が注目されがちですが、商品とブランドが伝える「情緒的価値」が...

記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っているサヴァリ株式会社が運営するYouTubeチャンネル『ECの未来』では、ECに関わるさまざまな方をお呼びして、その方たちの得意ジャンルのお話をMCである株式会社柳田織物の柳田敏正さんと対談...

セミナーの内容 SNSで総フォロワー3.5万人を持つこじみくさんが、SNS運営を通じてブランドのファンを増やした経験を語ります。 もともと個人アカウントで、インフルエンサーではない「普通のOL」として始めたSNS運営。試行錯誤を経て、いかにしてフォロワーを「ブランドのファン」に変える力を持つようになったのか。2017年...