レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を提供する株式会社ReviCo（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋 直樹）が、株式会社ダイレクトイシイ （本社： 千葉県船橋市、代表取締役社長：萩原 俊彦）の公式ECサイト「イシイのオンラインストア」に、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を提供したことが発表されました。この導入により、レビュー投稿数の大幅な増加とレビューの効率的な管理・運用が実現されているとのことです。
株式会社ダイレクトイシイについて
株式会社ダイレクトイシイは、1986年（昭和61年）に設立された、通信販売専門の企業です。
同社は「無添加調理 ※」をコンセプトに、保存料・着色料などを使用しない商品づくりに注力しており、信頼のあるおいしさを提供しています。現在は「農と食卓をつなぎ、子育てを応援する会社に」という新しいビジョンを掲げ、長年培った技術をもって社会に寄り添う商品開発に積極的に取り組んでいるということです。
※石井食品での製造過程において食品添加物を使用していません
「ReviCo」導入の背景
「イシイのオンラインストア」では、ReviCo導入以前もECシステムの標準レビュー機能を利用していましたが、以下のような課題を抱えていたといいます。
- レビューがほとんど集まらない状態だった（月で数件程度）
- 投稿されたレビュー内容をcsv等でダウンロードができないため、データの利活用がしづらかった
- 商品一覧ページに商品毎のレーティングを表示したかった
- レビューの質を担保したうえでより多くのお客様の声を集め、購入検討者の不安解消に繋げたかった
- 収集した消費者のレビューを起点に、商品やECサイトの改善に繋げたかった
- 投稿されたレビューに対して、店舗からの回答をした上でサイトに公開したかった
これらの課題を解決し、UI/UXの改善と、更なるサイト売上向上の実現に向けたソリューションとして、「ReviCo」が採用されたとのことです。
ReviCo導入後の効果
2025年5月からReviCoの提供を開始以降、以下のような効果が出ていることが報告されています。
・前年同月対比で、月間レビュー投稿数が16.2倍に増加！
・商品詳細ページで、レビューを閲覧したユーザーのCVRが、非閲覧よりも120%UP！
・レビュー投稿者における、性別 / 年代 / 家族構成 などの属性項目の回答が80%超え！
・幅広い商品にレビューが集まり、カテゴリなどの商品一覧ページに商品毎の星評価や件数が埋まる状態を実現！
・返信コメント機能の活用により、レビューに対するスタッフ対応をフローとして確立
・全体レビュー投稿数のうち、ReviCoが運用するレビュー投稿キャンペーンの応募率が57.5%超え
株式会社ReviCoは、EC事業者様にとって更に価値の高いソリューションを提供するべく、今後も機能のアップデートや改善に注力していくとしています。
株式会社ダイレクトイシイ コメント
株式会社ダイレクトイシイ
マーケティングチーム サブマネージャー
広野 夏美 氏
ReviCoを導入し、期待以上の効果に驚いております。
以前はレビューがほとんどついていない状況でしたが、今では多くの投稿を頂ける状態になりました。
ReviCoは商品やサービスについてのフィードバックを、お客様から直接聞くことができる貴重な場と捉えています。今後このレビューを活かして、より良いサービス改善や商品開発につなげていきたいと思っています。
株式会社ReviCoは、EC事業者様にとって更に価値の高いソリューションを提供するため、今後も機能のアップデートや改善に注力していくことを表明しています。
ReviCoについて
「ReviCo」は、現在350以上のECサイトに導入されているレビューマーケティングプラットフォームです。
ECサイト・実店舗を問わず商品やサービスを体験した消費者から良質なレビューを数多く収集し、サイト内へ掲載することができます。また、収集したデータを分析しマーケティングに活用することで、コンバージョン率の向上やユーザーコミュニケーションの促進が可能になるとのことです。
同サービスの特徴として、ReviCoが費用・抽選・発送を全て負担し実施するプレゼントキャンペーン付きレビュー依頼メールの配信や、最短1ステップで投稿が完了する簡易な投稿フローにより、継続的にレビューを獲得できる点が挙げられています。
収集したレビューは、ReviCoが用意するタグを設置するだけで簡単に表示ができ、高評価レビューランキングや画像一覧、スタッフレビューなど豊富なコンテンツ生成が可能となっています。
会社概要
設立：2022年10月
所在地：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
代表者：代表取締役 高橋 直樹
事業内容： "自走する"レビューマーケティングプラットフォーム『ReviCo』の開発・販売
まとめ
ReviCoは「レビューマーケティングプラットフォーム」として、ECサイトの運営者が抱える様々な課題を解決するソリューションを提供しています。今回の株式会社ダイレクトイシイの事例では、レビュー投稿数の大幅な増加、コンバージョン率の向上、ユーザー属性データの取得など、多角的な効果が確認されています。
このようなレビューマーケティングの重要性は近年ますます高まっており、購入者の声を効果的に集め、活用することがECサイトの競争力強化につながります。ReviCoのようなプラットフォームを活用することで、レビュー収集から分析、サイトへの掲載までをスムーズに行うことができ、EC事業者の業務効率化とマーケティング戦略の高度化を同時に実現することが可能となっています。
今後もEC市場の成長と共に、このようなレビューマーケティングソリューションの需要は拡大していくことが予想されます。ReviCoは引き続き機能のアップデートや改善を行い、より多くのEC事業者の成長をサポートしていく方針です。
出典元：株式会社ReviCo プレスリリース
