地域の製造小売ビジネスが持つ特徴と課題 日本の地域（地方ではありません。東京も１つの地域です）には、数多くの製造業・小売業そして、製造小売ビジネスがあります。地域の製造小...

インタビューの概要 森永乳業株式会社（以下、森永乳業）はECサイト「森永乳業の通信販売」を運営しています。2020年１月のサイト立ち上げから約１年半後に、CRMチームを発...

インタビューの概要 EC担当と一口に言っても、その業務内容は多岐に渡ります。お客様とのコミュニケーション一つとっても、新規顧客と既存顧客とでは全く違ってくるでしょう。健康...

EC事業を安定して成長させるためには、新規顧客の獲得はもちろん、一度購入してくれた顧客と長く良好な関係を築くことが重要です。そのために欠かせないのが、CRMです。 本記事...

インタビューの概要 「シンプルなのに、どこかお洒落」をブランドコンセプトにしている女性向けファッションブランドの「nairo（ナイロ）」は、インフルエンサーであるりぃさん...

インタビューの概要 EC・D2Cブランドのマーケティングプロデュースカンパニーである株式会社ライフェックスは2023年5月16日（火）に4ヶ月でCRMのプロフェッショナル...

イベントの概要 ブランドプロデュースおよびマーケティング施策をトータルでサポートしている株式会社ライフェックス（以下、ライフェックス）では、毎月第２水曜日にCRM担当者の...

インタビューの概要 2022年は、3月下旬にまん防（まん延防止等重点措置）が解除され、徐々に外出機会が増加した１年になりました。人流が変わった影響は消費行動にも反映されて...

インタビューの概要 顧客との関係性を深め、オンラインでの来店頻度を高める方法として、ECサイトのモバイルアプリ化があげられます。一昔前だとモバイルアプリは作成のコストやダ...

インタビューの概要 創業から70年の歴史を持つ老舗寝具メーカーの岩本繊維株式会社（以下、岩本繊維）は卸販売を中心に行っていましたが、2017年にECサイトを立ち上げ、直販...