インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験（CX）を重視したアプローチが求められています。消費者は、製...

前回は化粧品の「機能的ベネフィット」と「その差別化方法」について解説しました。今回は、その双璧となる「情緒的ベネフィット」について解説します。 前回記事：化粧品ビジネスを...

2024年も残すところわずかとなりました。今年も、EC業界は多くの変化があり、皆さまもさまざまな挑戦があった一年だったのではないでしょうか。この一年を通じて、多くの企業様...

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インタビューの概要 株式会社ビッグウイング（以下、BIGWING）は、キャンプ用品を中心に幅広くアウトドアブランドを手掛ける会社です。海外ブランドの輸入販売から、現在は「...

インタビューの概要 九州は宮崎県都城市に本拠地を置く自然食品屋「タマチャンショップ」。EC通販を中心に、健康食品やコスメなど「食」に関するさまざまなオリジナル商品を扱って...

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インタビューの概要 日本酒メーカーの月桂冠株式会社は2000年に楽天市場へ出店し、オンラインの販売を開始しました。その後、2015年に自社ECサイトをオープン、現在では1...

2023年は18の事業者様に取材を行いました。取材にご協力いただいた皆様にはお礼申し上げます。本日が2023年最後の更新日ということで、取材をさせていただいた事業者様の記...