OMOストアとは？ OMO（＝Online Merges with Offline）ストアとは、実店舗とECサイトの双方の機能を兼ね備えたお店のことをいい、商品を手にとって体感してもらうことを目的としています。 OMOストアはそれぞれ店舗によって特徴があります。QRコードを使用し商品が作られた背景や生産者の声に触れ、商...

インタビューの概要 2017年から中国・上海の現地店舗にて勤務されていた株式会社大丸松坂屋百貨店（以下、大丸松坂屋百貨店）の洞本宗和さんは、2021年の９月に日本に帰国されました。そこで、現地で百貨店事業に携わる中で、中国のニューリテールをはじめ、小売事情について体験されたことを解説いただきました。日本の３倍速で成長し...

インタビューの概要 株式会社ZOZO（以下、ZOZO）は、ZOZOTOWNとブランド実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO（ゾゾモ）」を2021年11月より始動しました。ZOZOMO とは一体どのようなものなのか。また、リリースから３ヶ月経った今、どのような反響があったのかを、同社のブランドソリューション本...

皆様、はじめまして。株式会社フィードフォースの井形と申します。 弊社では、ShopifyとクラウドPOSサービス「スマレジ」の間で会員情報を一元化し、どのような事業者でも簡単にオムニチャネル化に取り組める「Omni Hub」（オムニハブ）を提供しています。 今回は、コロナ禍を経て注目を浴びているオムニチャネル、OMOを...

この１年、多くの事業者さんと支援事業者さんにインタビューさせていただきました。ご協力いただいた皆さん、お忙しい中ありがとうございます。2021年まとめとして、私からは支援事業者さんのお話を聞いて感じたこと、思ったことをお伝えさせていただきます。 EC市場のレッドオーシャン化と法の規制が与える影響 コロナ渦で私たちの購買...

インタビューの概要 2021年に創業30周年となる『ワッフル・ケーキの店 R.L（エール・エル）/（以下、エール・エル）』は1991年に兵庫県から始まったワッフルケーキの専門店です。百貨店やショッピングセンター・駅施設など実店舗の窓口を全国各地に展開しており、オンラインの通販サイトは自社ECサイトやECモールを合わせて...

インタビューの概要 新型コロナウイルスの影響で、ECを利用していなかった方も、オンラインで買い物をするようになりました。それに伴い、実店舗の役割が変わりつつあります。今、多くの小売事業者がリアルとウェブを繋ぐためにオムニチャネルを意識するようになったのではないでしょうか。今回は、ロジザード株式会社の代表取締役社長である...

ニュースの概要 経済産業省は、2021年7月30日に「令和 2 年度産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）」を実施し、日本の電子商取引市場の実態などについて調査し取りまとめたことを発表しました。その内容をもとに、ECのトレンドとテクノロジーの動向をまとめましたので、参考にしていただけたらと思います。 コロナ...

インタビューの概要 新型コロナウイルスの影響により、小売業界でもDX化が進んでいますが、多くの小売企業がDXの推進に苦戦を強いられています。DXを推進するためには、全社横断的な業務フローの改善から社内体制の再構築など、経営者とともに大きな意思決定を重ねていくことが必要不可欠です。 楽天市場やAmazonなどのサービスが...

ニュースの概要 世界の小売業ランキング2021がデロイト トーマツ グループより発表されました。ランキングに反映されている売上の対象期間は2019年度（2020年6月30日までの会計年度）です。世界と日本でどのような企業が選出されているか見ていきます。 ▼ 引用元https://www2.deloitte.com/jp...