EC・通販・物販に関する記事

CRMとMAのそれぞれの役割と違いについて CRM（顧客関係管理）は名前の通り、顧客にアプローチするためのものです。既存顧客にいかにリピートしてもらいLTVを向上させるか...

記事の概要 WMSとはWarehouse Management Systemの略で、倉庫管理システムという意味です。ここではWMSの役割から選び方、業種別におすすめのシス...

楽天市場で購入できる広告とは 楽天市場ではモール内の至るところが、商品を露出するための広告枠となっています。 掲載場所を買い切るタイプの純広告楽天市場から配信されるメール...

サイト内検索とは ECサイトで商品を検索するときに使う検索機能のことです。 サイト内検索はネットショップ構築時にカートシステムに搭載されていることが多いです。しかし、低価...

ネット通販と送料 EC事業者を悩ませる課題の一つに「送料の設定」があります。ネットショッピングを行う上で、顧客が商品を手に入れるには必ず配送会社を経由して受け取ることにな...

ネコポス（メール便）２個口による配送 楽天市場にて、タマチャンショップの「選べる17種類 ＯＨ！オサカーナ」を４個購入したところ、ネコポス（メール便）の２個口で届きました...

Web接客ツールとその目的 Web接客ツールとはオンラインにおいても実店舗のような接客ができるようになるツールです。チャットやポップアップなどが代表的な機能と言われていま...

ECにおける転換率（コンバージョンレート）とは Conversion（コンバージョン）とは直訳すると「転換」という意味です。マーケティングにおいては、サイトへの訪問者がサ...

ニーズのある商品情報は公開されている 総合通販ではユーザーニーズの多くが検索に隠されています。モール型ECではユーザーが自店舗へ流入した際のキーワードは確認できるものの、...

前回のおさらい Instagramのアカウントを開設したにも関わらず、運用実績が足りずショッピング機能との連携ができなかったフナモトは次の一手を考えていました。ショップを...