業界情報・プレスリリースPrepX株式会社がShopify向けAI接客ツール「Convy」のサービスサイトを公開、成果シミュレーター機能も提供開始PrepX株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役:上田 怜史氏)は、Shopifyストア向けのAI接客ツール「Convy(コンヴィ)」の公式サービスサイShopifyECサイトeコマース顧客対応
業界情報・プレスリリース年末セール買い物予定者は34.9%、まとめ買い意向は50.7%に チャネルトークがECサイト問い合わせ意識調査を実施株式会社Channel Corporationが、ECサイトでの問い合わせに関する意識調査を実施し、2026年7月にその結果を発表しました。同社は、世界で2消費者調査ECサイトAIエージェントCRM
業界情報・プレスリリース「Bカート」と「チャネルトーク」がパートナー連携、BtoB ECにおけるAI活用の顧客対応を強化株式会社Channel Corporationと株式会社Daiは、BtoB ECプラットフォーム「Bカート」と顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」のDX業務効率化AIエージェントChannel Corporation
業界情報・プレスリリース再春館製薬所、AI電話自動応答サービスで24時間体制のお客様サポートを本格稼働このたびの「令和8年熊本地震」で被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。 被災地の一日も早い復旧・復興を心よりお祈りAIDXカスタマーサポート顧客対応
業界情報・プレスリリースチャネルトーク、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・Qoo10との連携機能を提供開始株式会社Channel Corporationは、顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」において、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・Qoo10楽天市場AmazonAIエージェントYahoo!ショッピング
業界情報・プレスリリースカスタマーハラスメント実態調査、約4人に1人が被害経験 KeySessionが就業者300名に調査株式会社東邦メディアプランニング(代表取締役:金三貴)が運営する社員・企業研修の比較ポータルサイトKeySessionが、顧客や取引先と顧客対応実態調査カスタマーハラスメントメンタルヘルス
業界情報・プレスリリースLineupがLINE公式アカウント向け「AIオプション」を正式リリース AI接客とAIカスタマーサポートで購入前後の対応を自動化株式会社Lineupは、LINE公式アカウント上で動作する「AIオプション」の正式提供を開始したと発表しました。このオプションでは、購入ECLINE公式アカウントカスタマーサポート自動化
記事【ECの未来】ネットショップ運営は挑戦の連続!仕入れ販売からメーカーへ、商品開発で広がる事業記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っているサヴァリECの未来商品開発顧客対応
業界情報・プレスリリースチャネルトーク、ECマーケットプレイス「Qoo10」との連携機能を提供開始株式会社Channel Corporationは、同社が提供する顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」において、ECマーケットプレイス「Qoo1AIエージェントカスタマーサポートChannel Corporation顧客対応
ニュース「お客様第一」を現場任せにしない カスハラ対策の義務化がEC事業者に求める顧客対応の再設計商品の不具合や誤配送、返品、配送遅延など、EC事業者に寄せられる苦情には、真摯に対応すべきものが少なくありません。一方で、顧客対応CSカスハラ対策厚生労働省