会員プログラム（ロイヤリティプログラム）とは？ 会員プログラムとは、ECサイトやモバイルアプリ、実店舗を介して会員登録を行い、ユーザーがインセンティブを受けられる仕組みのことを指します。とりわけ購入金額や回数など貢献度の高いユーザーに対してインセンティブを多く付与することがロイヤリティプログラムと呼ばれています。 イン...

EFOとは？ EFOとはEntry Form Optimizationの略で、「フォーム入力の最適化」を指します。フォーム入力における手間やストレスを減らすことで、フォーム送信率を高める施策です。ECサイトにおけるEFOはカゴ落ち率改善に直結する施策であり、売上の伸長につながります。 お客様は、フォームへの入力中にエラ...

はじめに 昨今EC業界では次々と新しい言葉が出てきています。似たような意味や概念が増えている一方で、トレンドに合わせた施策を実行するにも「本当にこの言葉ってこの使い方であっているのか？」と不安になることはありませんか。もちろん、言葉の意味に引っ張られて施策を考えることなど本末転倒ではありますが、言葉の意味を正しく理解す...