前回のコラムでは企業がLINE運用で失敗してしまう理由と成果を上げるための考え方についてのお話をしました。その際、配信するコンテンツを作るには「気づき」と「利便性」、つま...

初回のコラムではLINE公式アカウントの実質値上げのお話と、それに関連してブロックが増えてしまう原因について話しました。ブロックの原因というのはブロックを増やしてしまった...

ニュースの概要 2023年6月29日にShopify Japanは記者向けのオンライン説明会を開催。エンターテインメント業界向けコマース支援プログラム「Shopify E...

約半数の消費者が定期的に国外から買い物を ヨーロッパ最大の決済サービス・プロバイダーであるワールドライン社が欧州６か国（※）で実施した調査によって、物価の高騰が越境EC市...

EFOとは？ EFOとはEntry Form Optimizationの略で、「フォーム入力の最適化」を指します。フォーム入力における手間やストレスを減らすことで、フォー...

近年では店舗販売だけではなく、インターネットを使った販売も主流になり物販事業の幅が広がりつつあります。特にインターネット販売事業（以下、EC事業）では時代の流れも相まって...

ニュースの概要 2023年（令和5年）6月13日、消費者庁が「令和4年度消費者意識基本調査」（以下「基本調査」）の結果を発表しました。基本調査では、消費者の日常の消費生活...

オンラインショップにとって一番の課題は「集客」ですよね。 購入率や客単価も大切な要素ですが、まずはショップに来てくれるお客様がいないと、オンラインショップは成り立ちません...

EC事業を安定して成長させるためには、新規顧客の獲得はもちろん、一度購入してくれた顧客と長く良好な関係を築くことが重要です。そのために欠かせないのが、CRMです。 本記事...

インタビューの概要 ここ数年でメーカーが「楽天市場」に公式店を構える事例がずいぶん増えました。小売店を介さずに、ECを活用して販売しているのです。しかし、メーカーにとって...