専門家コラム CRM顧客体験リスポ 顧客ロイヤリティの重要性と導入方法:従来型手法から効果的な活用まで 2025年1月23日 コマースピック読者の皆様、はじめまして。株式会社リスポの黍田です。 今回は、ECサイトにおいて売上を底上げする際に大切になってくる顧客ロイヤリティの重要性についてお話させ...
ニュース 月間ランキング 注目を集めた物販・ECのトピックは?2024年12月公開コンテンツのアクセスランキング! 2025年1月22日 コマースピックではEC・ネット通販を中心とした物販に関するコンテンツを日々発信しています。毎営業日1本以上のオリジナルコンテンツと、物販を行う事業者の方にとって業務の参考...
専門家コラム 調査レポート組織マネジメントHajimari 700名調査から見る、令和時代の理想的なマネジメントとは。EC現場に求められるのは、「チームワークを良くする“褒める”上司」 2025年1月21日 <調査サマリ> 全世代が管理職に求めるのは「チームの雰囲気づくり」「褒めて伸ばしてほしい」 世代を問わない管理職離れ・・・半数以上が管理職拒否 管理職志望理由は「収入アッ...
記事 ヤマト運輸日本郵便佐川急便置き配 再配達を減らそう!主要配送会社で顧客に置き配を選んでもらうには 2025年1月20日 近年、ECサイトや通販の利用が急増し、それに伴い再配達の件数も増加しています。再配達は配送業者の負担を増やすだけでなく、環境への影響や顧客の利便性低下にもつながります。そ...
インタビュー 商品開発顧客体験Innovation & Communication化粧品 顧客の声を活かした商品開発:スキンケアブランド成功の秘訣は商品開発と顧客体験【Part3】 2025年1月17日 インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験(CX)を重視したアプローチが求められています。消費者は、製...
専門家コラム 商品開発化粧品化粧品ビジネスを始めたい!差別化 化粧品ビジネスを始めたい!情緒的ベネフィットとその設計方法とは!? 2025年1月16日 前回は化粧品の「機能的ベネフィット」と「その差別化方法」について解説しました。今回は、その双璧となる「情緒的ベネフィット」について解説します。 前回記事:化粧品ビジネスを...
インタビュー サヴァリECの未来サブスクリプションサイト立ち上げ 【ECの未来】サブスク成功法則!パートナー企業との最良の考え方 ファッションレンタル誕生秘話 2025年1月15日 記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っているサヴァリ株式会社が運営するYouTu...
専門家コラム Instagramブランドコンセプトインスタ兄弟 "芯"あるブランド発信とは? 2025年1月14日 こんにちは。櫻井と申します。 普段は大手広告代理店に勤めながら、弟のSNSメディア会社も手伝いつつ、自分でバックアパレルブランドもやってる人間です。 前(今も)の本業はS...
セミナーレポート 物流セミナーレポートNintECモール 2024年のEC市場動向を振り返り、2025年に向けた各ECモールの戦略を予測【イベントレポート】 2025年1月10日 イベントの概要 昨年12月23日に「2024年EC業界の最終決戦!~年末最後のビジネスマッチング交流会~」が開催されました。GMOペイメントサービス・ディーエムソリューシ...
記事 広告クリエイティブオフライン広告マス広告 【2025年度版】元旦(正月)の新聞広告まとめ:メーカー・小売・商業施設など全クリエイティブ無料公開 2025年1月9日 今年も元旦に発行された主要5紙の新聞広告を調査し、メーカー・小売・商業施設に絞って動向や傾向を分析しました。対象となるのは、読売新聞、朝日新聞、毎日新聞、日本経済新聞、産...