業界情報・プレスリリース EC業務効率化顧客体験Recustomer アルペンがRecustomerを導入、EC返品対応の仕組み化で顧客体験と業務効率の向上を目指す 2026年5月13日 Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、スポーツ・アウトドア用品を中心とした幅広い商品ラインナップを持つ株式会社アルペン(愛知県名...
業界情報・プレスリリース ECDX物流Recustomer Recustomer、再配達漏れを防ぐ「不在通知リマインダー」機能の提供を開始 2026年4月10日 Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、配送時の不在により生じる「持ち戻り」問題に対応する新たな機能として、「不在通知リマインダー...
業界情報・プレスリリース ECShopifyD2C顧客体験 Emma Sleep Japanが「Recustomer」導入、出荷前キャンセル対応の自動化を実現しキャンセル問い合わせ実質ゼロに 2026年2月17日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役 柴田康弘氏、辻野翔大氏)が提供する購入後体験プラットフォームが、ドイツ発のスリープテックブランド「Emma ...
専門家コラム Recustomer返品対応ポストパーチェス購入後体験 「購入体験が、購入後まで拡張される時代」──PPDCで読み解く次世代コマース 2026年1月29日 この記事の執筆者 辻野 翔大Recustomer株式会社 1993年生まれ、札幌出身。高校時代は代表の柴田と共に高校生団体の創設に携わる。高校卒業後はAppleのカスタマ...
業界情報・プレスリリース Recustomer EC返品・交換経験者はLTVが2倍以上に向上、Recustomerが2025年データレポートを発表 2026年1月23日 Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘氏、辻野翔大氏)が、2025年のEC事業における返品・交換に関する年間データを分析した「2025年 EC返...
業界情報・プレスリリース Recustomer RecustomerがShopify連携を強化、返品・返金処理の自動化で業務効率化を実現 2026年1月14日 Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役 柴田 康弘、辻野 翔大)は、購入後体験プラットフォーム「Recustomer」において、Shopifyとの連携機能...
業界情報・プレスリリース RecustomerSOXAI SOXAI、Recustomer導入で返品・交換業務の工数を約80%削減—スマートリング事業の成長を支える購入後体験の最適化 2026年1月9日 Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、日本発のスマートリング「SOXAI RING」を提供する株式会社SOXAI(代表取締役社長...
業界情報・プレスリリース Recustomer Recustomer、購入前に「お届け予定日」を表示する新機能を正式リリース―配送実績データを活用しCVR改善へ 2025年12月23日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、ECサイトの購入前画面に「お届け予定日」を表示できる新機能の正式リリースを発表しまし...
業界情報・プレスリリース Recustomerミライスピーカー ミライスピーカー、Recustomerの返品・キャンセルシステム導入で顧客体験向上と業務効率80%削減を実現 2025年12月12日 Recustomer株式会社が、株式会社ミライスピーカーにおいて、顧客体験向上と返品業務の効率化を目指した「Recustomer 返品・キャンセル」システムが導入されたこ...
業界情報・プレスリリース RecustomerSWOON SUPPLY SWOON SUPPLYにRecustomerの返品・キャンセル機能を導入、購入率が約3倍に向上 - 鎌倉発アパレルブランドの成長事例 2025年12月11日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田 康弘、辻野 翔大)は、鎌倉を拠点とするライフスタイルブランド「SWOON SUPPLY」を展開するSW...