ノウハウ資料・動画 Recustomerアンケート調査(WP)返品対応(WP) 返品・交換に対する消費者の意識調査レポート 2023年10月31日 資料の概要 返品体験は、小売事業者にとって・消費者にとってどれくらい重要なのでしょうか? 購入体験における返品・交換のタッチポイントは、消費者に強い印象を与え、再購入を実...
業界情報・プレスリリース Recustomerネットショップ支援室 クラウド型EC一元管理システム「アシスト店長」と購入体験プラットフォーム「Recustomer」が連携を開始 複数モールや自社カート経由の返品・交換の一元管理が可能に 2023年10月30日 購入体験プラットフォーム「Recustomer(リカスタマー)」を運営するRecustomer株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:柴田 康弘)は、株式会社ネットシ...
業界情報・プレスリリース Recustomerアメアスポーツジャパン ARC'TERYX、Salomonなどを運営するアメアスポーツジャパンが「Recustomer」を導入し、BtoC全注文の返品用同梱紙をペーパーレス化 2023年9月20日 「Recustomer 返品・キャンセル」を運営するRecustomer(リカスタマー)株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:柴田 康弘)は、2023年6月よりアメ...
業界情報・プレスリリース Recustomer 購入体験プラットフォーム「Recustomer」、ECサイトで購入した商品を、実店舗で返品・交換が出来る「BORIS機能」を公開 2023年9月13日 購入体験プラットフォーム「Recustomer(リカスタマー)」を運営するRecustomer株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:柴田 康弘)は、2023年9月1...
業界情報・プレスリリース Recustomer 株式会社ジュンが運営する『J'aDoRe JUN ONLINE』がRecustomer 返品・キャンセルを導入し、コールセンターのコスト削減を実現 創造した時間で有人チャット強化への取り組みが可能に 2023年8月8日 「Recustomer 返品・キャンセル」を運営するRecustomer(リカスタマー)株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:柴田 康弘)は、2023年4月より株式...
専門家コラム Recustomer返品対応配送料 返品無料VS送料無料 どちらの方が効果が高い施策?利益・コスト・リスクを徹底比較 2023年8月2日 資源・エネルギー価格の高騰や、労働力減少による賃金の上昇により、配送業者は次々に送料の値上げを実施しています。今まで、ECサイト運営において主流の施策だった「送料無料キャ...
業界情報・プレスリリース Recustomer日本トータルテレマーケティング 日本トータルテレマーケティング株式会社と、Recustomerが協業を開始 より「高品質な顧客体験」の提供が可能に 2023年7月20日 購入体験プラットフォーム「Recustomer(リカスタマー)」を運営するRecustomer株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:柴田 康弘)は、2023年6月よ...
業界情報・プレスリリース RecustomerPLAY PRODUCT STUDIO PLAY PRODUCT STUDIO社が運営する『MAISON SPECIAL』がRecustomerを導入し、93%の返品・交換をシステムで対応 2023年7月12日 「Recustomer 返品・キャンセル」を運営するRecustomer(リカスタマー)株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:柴田 康弘)は、2023年4月より株式...
業界情報・プレスリリース Recustomer 【実店舗とECサイトのクロスユースに関する実態調査】ECサイト利用時に重要視するポイントとは? 2023年6月29日 Recustomer株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:柴田 康弘)は、ECサイトと実店舗の両方を利用するアパレルブランドがあると回答した人111名を対象に、実店...
サービス資料 Recustomer顧客体験向上(資料)お試し購入(資料)Recustomer 自宅で試着 Recustomer 自宅で試着【資料ダウンロード】 2023年5月10日 サービスの概要 「Recustomer 自宅で試着」は、自社ECサイトでお試し購入を可能にするサービスです。試着時は0円で注文を行え、商品が届き試着をした後、購入しない商...