インタビューの概要 スペインのサン・セバスティアンは人口一人あたりのミシュランガイドの星の数が最も多く、世界屈指の美食の街として知られています。その食に触れるために世界中からたくさんの観光客が押し寄せているのです。株式会社イミューの共同創業者である田中友康さんは日本の一次産品にも、世界を魅了するポテンシャルがあると感じ...

インタビューの概要 越境ECと聞くと、ハードルが高く、資本力のある会社でなければ売上を伸ばすことが難しいものだとお考えではないでしょうか。しかし、初期費用や維持費をかけずに、海外進出をする方法があるのです。今回は東南アジア最大級のECモール「Shopee」の日本法人であるショッピージャパン株式会社の村松さんと、Shop...

インタビューの概要 森永乳業株式会社（以下、森永乳業）はECサイト「森永乳業の通信販売」を運営しています。2020年１月のサイト立ち上げから約１年半後に、CRMチームを発足し、継続率・LTVの向上を目指して、さまざまなアクションを起こしています。今回は、森永乳業のCRMチームがどのようなアクションを取ったのか、営業本部...

インタビューの概要 株式会社ナカヤマ（以下、ナカヤマ）は食品卸を中心に展開する岐阜県恵那市の企業です。創業70年と老舗企業ながらも2020年にECサイトを立ち上げてから、わずか２年で月商１千万円を超え、３年目になりコロナ特需が明けた今も売上は安定的に成長しています。ITの知見を持っておらず、BtoBを中心に事業を展開し...

インタビューの概要 BASEのネットショップ開設数は2023年６月１日に200万を突破しました。個人・法人・自治体などの行政をはじめ、多くの方に愛用されていますが、流通金額の約50%がファッションジャンルです。ファッションの領域で継続的に売上を伸ばすには、季節性やトレンドを見極めた商品展開が肝になります。そこで、今回は...

インタビューの概要 EC担当と一口に言っても、その業務内容は多岐に渡ります。お客様とのコミュニケーション一つとっても、新規顧客と既存顧客とでは全く違ってくるでしょう。健康食品や化粧品などを扱う株式会社ニコリオ（以下、ニコリオ）の小栗さんは既存顧客の継続率を高めるCRM領域を担当して３年が経ちました。新規顧客を担当してい...

インタビューの概要 株式会社アルビオン（以下、アルビオン）は複数のブランドでECサイトを運営しています。2018年、ECサイトの立ち上げを機にメールマーケティングに力を入れ始め、今となってはブランド愛にあふれるアツいお客様の集客の入り口となっているようです。今回はアルビオンの榊原隆之さんに、メールマーケティングについて...

インタビューの概要 クリエイターと共創する「One Drop」は一見キャッチーなデザインのアパレルを販売するブランドに見えますが、”アートを日常的に”浸透させることを目的にファッションの粋を超えてクリエイターの挑戦を応援しています。「One Drop」を運営している合同会社yuhiloの代表である杉目雄治さんに、ブラン...

インタビューの概要 アロハシャツブランド「Eanbe（いあんべ）」を運営するマエノリ株式会社の代表である下地希一さんは、情熱的なアロハシャツ愛を持っています。物販経験がない中、2018年にブランドを立ち上げ、2022年の４月頃には2,000人ほどだったInstagramのフォロワーが2023年６月には2.1万人になりま...

インタビューの概要 ここ数年でメーカーが「楽天市場」に公式店を構える事例がずいぶん増えました。小売店を介さずに、ECを活用して販売しているのです。しかし、メーカーにとっては卸先である小売店の売上を伸ばすことも欠かせません。そこで、今回はメーカーの販促支援を行っている株式会社CARTA COMMUNICATIONS（以下...