業界情報・プレスリリース AIDX生成AIブランディング 株式会社ELTOAが高精細CGと対話AIを融合したバーチャルアシスタント「ELTOA」を正式リリース 2026年5月11日 株式会社ELTOAは、高精細CGや生成AIビジュアルと高度な対話AI技術を組み合わせたバーチャルアシスタント「ELTOA(エルトア)」を正式にリリースしたことを発表しまし...
業界情報・プレスリリース ECShopifyカスタマーサポートAIツール もると株式会社、Shopify連携「ぴたリプ」にプライバシー配慮型リスク照合機能を追加 2026年4月27日 もると株式会社(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:湖尻 純氏)は、Shopifyと連携したカスタマーサポート支援ツール「ぴたリプ」において、EC事業者を対象としたプライ...
業界情報・プレスリリース ECAIShopifySaaS EC・D2C事業者向けAI搭載カスタマーサポート「ぴたリプ」がベータ版提供開始 2026年4月20日 もると株式会社(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:湖尻純)は、EC・D2C・サブスクリプション/SaaS事業者を対象としたマルチチャネル型カスタマーサポートサービス「ぴ...
業界情報・プレスリリース AIDXSaaS業務効率化 コマースロボティクス、AIヘルプデスク「Fastdesk」提供開始でヘルプデスク業務を最大60%削減 2026年4月6日 株式会社コマースロボティクス(東京都港区、代表取締役:伊藤彰弘)は、顧客からの問い合わせ対応を自動化するAIヘルプデスク「Fastdesk(ファストデスク)」の提供を20...
業界情報・プレスリリース ECマーケティングAIECサイト チャネルトークがmakeshop byGMOと連携、EC事業者向けに顧客対応を売上機会に変えるAIツールを提供開始 2026年3月26日 株式会社Channel Corporationが提供するAI顧客コミュニケーションツール「チャネルトーク」が、GMOメイクショップ株式会社が運営するECサイト構築プラット...
業界情報・プレスリリース 調査レポートカスタマーサポートCX顧客満足度 カスタマーサポート利用者の8割が不満を経験、6割超が離反行動へ|アルティウスリンク調査 2026年3月24日 アルティウスリンク株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:那谷雅敏)は、2026年3月24日に「お客様窓口におけるイライラ実態調査」を公表しました。 今回の調査は全...
業界情報・プレスリリース 生成AI業務効率化カスタマーサポートネットショップ 助ネコ®EC管理システムに生成AIチャットボット『SuttoChat』によるサポート機能を実装、24時間365日対応を実現 2026年3月6日 株式会社アクアリーフ(本社:神奈川県平塚市、代表取締役 長谷川 智史)が提供するネットショップ向け業務管理システム「助ネコ®EC管理システム」において、同社が独自開発した...
業界情報・プレスリリース アンケート調査顧客体験カスタマーサポート創作品モールあるる 問い合わせ対応は「速さ」より「受付通知」が重要、創作品モールあるるが調査結果を発表 2026年3月5日 株式会社システムリサーチ(本社:愛知県名古屋市)が運営する「創作品モールあるる」(以下、あるるモール)は、全国の20歳から60歳までの男女を対象に、「サイトやサービスへの...
業界情報・プレスリリース 業務効率化カスタマーサポートネットショップEC運営 「クロスマ」がAIチャットbot「かいけつクロスちゃん」をリリース、24時間365日対応でネットショップ運営を効率化 2026年3月2日 株式会社IZUMI(本社:東京都中央区京橋、代表取締役:藤本卓治)が展開するネットショップ向けサービス「クロスマ」において、新たにAIチャットbot「かいけつクロスちゃん...
業界情報・プレスリリース ECShopify顧客体験D2C Emma Sleep Japanが「Recustomer」導入、出荷前キャンセル対応の自動化を実現しキャンセル問い合わせ実質ゼロに 2026年2月17日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役 柴田康弘氏、辻野翔大氏)が提供する購入後体験プラットフォームが、ドイツ発のスリープテックブランド「Emma ...