業界情報・プレスリリース
ECサイトのチャットボット利用実態調査 疑問解決できず44.5%が購入取りやめ、65.7%が問い合わせ断念の経験
ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」を提供する株式会社ecbeingが、ECサイトでの購入経験がある男女254名を対象に実施した、チャッ
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ヘインズブランズジャパンがChampion公式ECに購入後体験プラットフォーム「Recustomer」を導入
Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、アメリカンアスレチックウェアブランド「Champion(チャンピ
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キャスター、AIと人によるEC運営支援サービス「NEO EC support」提供開始
株式会社キャスター(本社:東京都千代田区、代表取締役:中川祥太)は、2026年6月1日より、AIと人材を組み合わせたEC運営支援サービス「N
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Micoが実施したAI時代の顧客接点調査、消費者の64%が返答の遅さで購入断念
株式会社Micoは、20〜50代の消費者709名と営業・カスタマーサポート(CS)の企業担当者301名、合計1,010名を対象として「AI時代の顧客接点
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株式会社AdeviaがWebサイト向け音声対応AIエージェント「AI Navigator」の提供を開始
株式会社Adevia(本社:東京都渋谷区、代表取締役:村瀬 大心)は、Webサイト向けの音声対応AIエージェント「AI Navigator」の提供を開始した
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株式会社ELTOAが高精細CGと対話AIを融合したバーチャルアシスタント「ELTOA」を正式リリース
株式会社ELTOAは、高精細CGや生成AIビジュアルと高度な対話AI技術を組み合わせたバーチャルアシスタント「ELTOA（エルトア）」を正式
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もると株式会社、Shopify連携「ぴたリプ」にプライバシー配慮型リスク照合機能を追加
もると株式会社（本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：湖尻 純氏）は、Shopifyと連携したカスタマーサポート支援ツール「ぴたリプ
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EC・D2C事業者向けAI搭載カスタマーサポート「ぴたリプ」がベータ版提供開始
もると株式会社(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:湖尻純)は、EC・D2C・サブスクリプション/SaaS事業者を対象としたマルチチャネル
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コマースロボティクス、AIヘルプデスク「Fastdesk」提供開始でヘルプデスク業務を最大60%削減
株式会社コマースロボティクス(東京都港区、代表取締役:伊藤彰弘)は、顧客からの問い合わせ対応を自動化するAIヘルプデスク「Fastdes
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チャネルトークがmakeshop byGMOと連携、EC事業者向けに顧客対応を売上機会に変えるAIツールを提供開始
株式会社Channel Corporationが提供するAI顧客コミュニケーションツール「チャネルトーク」が、GMOメイクショップ株式会社が運営するECサ