業界情報・プレスリリース
ECサイトの問い合わせ対応、回答遅延で46.4%が購入断念 株式会社Channel Corporationが意識調査を発表
株式会社Channel Corporation(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:崔 在鎔)は、2026年7月にECサイトにおける問い合わせに関する意識調査を
記事一覧
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再春館製薬所、AI電話自動応答サービスで24時間体制のお客様サポートを本格稼働
このたびの「令和8年熊本地震」で被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。 被災地の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り
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Recustomer、アパレルセレクトショップ「SELECT MOCA」に返品・交換やお試し購入機能を提供開始
Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、株式会社Ms.ID(福岡県福岡市、代表取締役:杉山一信)が展開するア
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RightTouchとカウネット、AIコンタクトセンター基盤「QANT Web」で自己解決率70%を達成
エンタープライズ向けAIコンタクトセンター基盤を提供している株式会社RightTouch(本社:東京都品川区、代表取締役CEO 長崎大都/代表取
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LineupがLINE公式アカウント向け「AIオプション」を正式リリース AI接客とAIカスタマーサポートで購入前後の対応を自動化
株式会社Lineupは、LINE公式アカウント上で動作する「AIオプション」の正式提供を開始したと発表しました。このオプションでは、購入
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チャネルトーク、ECマーケットプレイス「Qoo10」との連携機能を提供開始
株式会社Channel Corporationは、同社が提供する顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」において、ECマーケットプレイス「Qoo1
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Recustomer、ヘアケアブランド「LOVECHROME」に購入体験プラットフォームを提供開始
Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘氏、辻野翔大氏)が、15周年を迎えたヘアケアブランド「LOVECHROME®(ラブクロム)」
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Re:lation「AI社員」が9種類の問い合わせ窓口で自動対応を開始、EC事業者の顧客対応を24時間365日サポート
株式会社インゲージが提供するコミュニケーションプラットフォーム「Re:lation（リレーション）」は、2026年7月より提供を開始したAI
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チャネルトーク、企業向けAIビジネスOS「チャネルワークス」をリリース。顧客対応から社内連携までを一元化
株式会社Channel Corporation(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:崔 在鎔)は、これまで提供してきた顧客理解のためのAIエージェント「チ
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カスハラ対策調査で判明、従業員51.7%が対策なし、消費者52.3%が正当な指摘を断念―Channel Corporation
株式会社Channel Corporation(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:崔在鎔)は、世界で23万社以上が利用する顧客理解のためのAIエージェント