インタビューの概要 パンプス専門店の「神戸洋靴店」は、お客様に合ったパンプスをセミオーダーで提供しています。セミオーダーという商品の特長から、お客様と対面で接客することを大切にしている「神戸洋靴店」はポップアップストアを効果的に活用することで、着実に売上を伸ばしてきました。始めた頃は課題が多かったというボップアップスト...

インタビューの概要 楽天市場などのECモールを中心に運営している事業者は売上が頭打ちになると、次なる一手として自社ECサイトの立ち上げ・強化を検討することがあるかと思います。しかし、ECモールとは求められる知識やノウハウが異なるため、苦戦を強いられることが多いようです。今回は海外販売（特に東南アジア・台湾へ）のポテンシ...

インタビューの概要 昨今の法改正により定期通販（サブスク）を行う事業者は苦境に立たされています。一部の事業者によって作られた継続率を伸ばすためのわかりづらい表現は消費者にとって安心して買い物ができる環境とはいえませんでした。その一方で、定期通販の仕組みは事業者にとって先の売上を予測しやすく、消費者にとっても日常的に使用...

インタビューの概要 古くから日本で愛されている「日本酒」ですが、その製造や販売には許認可が必要なことをご存知でしょうか。免許を取ることが困難であることや、従来の商習慣が残る日本酒業界には新しいことが起きづらい状況があります。今回は株式会社RiceWineのCOOである渡辺毅志さんに、世界を見据えて販売している日本酒ブラ...

インタビューの概要 ECは物販において販路や商圏を拡大する手段として話されることが多いですが、働き方が多様化する中で、自己実現の手段としても有効だと、ミウラタクヤ商店の店長である三浦卓也さんは話します。１人運営で、年商1億円を達成した三浦さんに、ECの働き方の可能性についてお聞きしました。 １人で働くことに決めた理由 ...

インタビューの概要 自社ECサイトを運営している事業者様は、顧客情報や注文情報、アクセスデータなどの様々なデータを保持しています。このようなビッグデータを有効活用することで、施策の成功確度を上げることができます。今回は株式会社イングリウッド（以下、イングリウッド）データテクノロジー事業本部で執行役員を務める梅原龍二さん...

インタビューの概要 ECにおける運用業務は店舗数や商品数、注文件数などが増えるにつれて手がかかります。ネットショップの一元管理システムなどの登場により、効率化できる運用業務は増えました。しかし、ECの現場は企業ごとに異なる要素があるため、ツールを導入しても繰り返し行う同じ作業から人の手が離れられないことが多いようです。...

インタビューの概要 0歳から借りられる知育玩具やおもちゃのサブスク・レンタルサービスを行う「キッズ・ラボラトリー」では、2021年1月のサービス開始から順調にサービス登録者数を増やし、2021年12月には累計で3,000名を超える方が利用しました。代表取締役社長の青栁陽介さんと事業部長の小林志苑さんに、着実に成長を続け...

インタビューの概要 都内に自社工場を２拠点構える武内製薬株式会社（以下、武内製薬）は、2013年の創業から着実に売上を伸ばし、2021年度の年商は14億円を上回りました。特にAmazonや楽天市場などのECモールでの売上が好調です。現在は販路を増やし、ブランドとしての認知を広げることに挑戦しているといいます。自社で化粧...

インタビューの概要 事業の成長に伴い、既存のECカートシステムではやりたいことが実現できずに頭を抱えている事業者の話を聞きます。便利で画期的なサービスやシステムが次々と出てくる中、なぜこのような問題が起きてしまうのでしょうか？ その理由と解決方法について、株式会社久（以下、久）の代表取締役である工藤暢久さんに伺いました...