「再配達率の半減に向けたポイント還元施策」と「Amazon・楽天が処方薬の販売に参入」EC関連ニュースまとめ【2024年８月】
日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。そこで、2024年８月のEC・ネット通販関連ニュースをまとめました。今回取り上げるテーマは、「再配達率の半減に向けたポイント還元施策」と「Amazon・楽天が処方薬の販売に参入」の２つです。
本記事とは別に、運営堂の森野さんとニュースの詳細解説をポッドキャストにて配信しております。お時間がある方はこちらも合わせてチェックしていただければと思います。
再配達率の半減を目指す「ポイント還元実証事業」が10月より開始
2024年７月25日に、「我が国の物流の革新に関する関係閣僚会議」の第５回目が開催されました。その中で、「物流の2024年問題」に対応するため、「物流革新に向けた政策パッケージ」の１つの施策として、再配達率の半減を目指した「ポイント還元実証事業」を2024年10月から実施することが発表されています。
▼参照：「物流革新に向けた政策パッケージ」の進捗状況と今後の対応
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/buturyu_kakushin/dai5/siryou.pdf
受け取り方法や配送日時を指定する際に、ポイント還元を行うことで、物流負荷の低い選択を消費者に促す仕組みの社会実装を目指すとのこと。再配達率を12％から６％まで減らすことを目標に掲げています。
このポイント還元実証事業には、主要なeコマース事業者および物流事業者が参加します。各社、再配達を減らすための具体的な施策を展開する予定です。なお、国として１配送当たり最大５円を支援するとのこと。
eコマース事業者の施策としては、下記のような取り組みが挙げられています。
- Amazon
非対面など多様な受け取り方法を活用し、一度で受け取れた場合にポイントを還元。
- 楽天
日付指定による一回の受け取りでポイント還元。
- LINEヤフー
お届けまで余裕のある日付を選んだ場合にポイント還元。
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便などの主要物流事業者も、柔軟な受取方法の提供を通じて再配達の削減を目指します。直近では、日本郵便、ヤマト運輸に続いて、佐川急便も置き配の選択が可能になることを発表されました。
Amazon・楽天が処方薬のオンライン販売に参入
Amazonは、薬局によるオンライン服薬指導から処方薬の配送まで利用できるサービス「Amazonファーマシー」を、2024年７月23日から日本でも提供を開始しました。「Amazonファーマシー」は、Amazonショッピングアプリ上から利用することができます。
「Amazonファーマシー」は、メドレーが提供するクラウド診療支援システムおよび患者向け総合医療アプリ「CLINICS（クリニクス）」と連携しており、オンライン診療のニーズにも応えています。
一方、楽天も処方薬を薬局で受け取ることができるアプリ「楽天ヘルスケア ヨヤクスリ（2024年４月18日に提供開始）」にて、処方薬の自宅配送に対応することを2024年８月８日に発表しました。現在、初回利用者を対象に「楽天ポイント」を進呈するキャンペーンを実施しています。
「Amazonファーマシー」は2024年７月23日時点で2,500店舗の薬局と提携、「楽天ヘルスケア ヨヤクスリ」は2024年７月末時点で約5,000店舗の薬局と提携しています。
処方薬のオンライン販売は、薬局業界に与える影響は大きいと考える方が多く、イヤクルの意識調査によると、薬剤師の７割以上が業界に何らかの影響を与えると回答しています。
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お時間がありましたら、下記の記事もご覧いただければです。小売事業者さんや支援事業者さんによる、事例を踏まえた内容となっていますので、日々の業務に何かしらお役に立つかと思います。
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