この１年、多くの事業者さんと支援事業者さんにインタビューさせていただきました。ご協力いただいた皆さん、お忙しい中ありがとうございます。私からは2022年に取材させていただいた支援事業者さんの記事を、「商品企画・開発」「販路」「顧客対応」「受注処理」「物流」「ECシステム」の６つのテーマに触れながらご紹介させていただきま...

Twitter広告とは？ Twitterは世界で3億3,000万人、日本で4,500万人の月間アクティブユーザーを誇るSNSです。Twitter広告を利用することで、Twitterのタイムラインや検索結果などに自社の広告を表示できます。 Twitter広告を利用するメリットとしては、次の３つが挙げられます。 二次拡散性...

記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っているサヴァリ株式会社が運営するYouTubeチャンネル『ECの未来』では、ECに関わるさまざまな方をお呼びして、その方たちの得意ジャンルのお話をMCである株式会社柳田織物の柳田敏正さんと対談...

ニュースの概要 2022年12月23日に、楽天市場における店舗向けのサービス「楽天NATIONS」の紹介と新プログラム「スーパーADVANCE」に関する説明がありました。当日は「スーパーADVANCE」のプログラムDAY１ということもあり、参加店舗の生の声も伺えました。本記事では「楽天NATIONS」のサービスの詳細と...

はじめに 近年のEC市場は、コロナ禍を機に参入した企業やD2C（DtoC）の拡大などが影響し、競争が激化しています。自社ECの集客に力を入れる企業にとって、自社の保有しているデータを活用できる「データフィード」の活用は不可欠です。 データフィードとは、自社の商品データを配信先のフォーマットに変換して送信する仕組みのこと...

定期通販を行う企業にとって解約は避けられない課題です。利益を生み続けるためには、長く契約してもらえる顧客をいかに増やしていくかが重要だといわれています。しかし、「どうしたら長期契約の顧客を増やせるのか」とお困りの方もいるでしょう。 そこで今回は、長期契約を増やす施策として注目される解約抑止のリテンションマーケティングを...

コマースピック読者の皆様、はじめまして。株式会社har 代表の川村と申します。 弊社はEC事業者様が、”Try before you buy” という試着のシステムを簡単に導入できる「har try （ハルトライ）」というサービスを運営しています。 今回はECサイト上でお客様の購買体験をより充実させる ” Try be...

イベントの概要 2022年11月25日、中国EC市場の年間最大のショッピングイベントである11月11日の「独身の日」＝W11（ダブルイレブン）の攻略法についてセミナーが開催されました。中国市場でのマーケティング支援を手掛ける株式会社unbotの福積さんと、中国で人気のスキンケアブランドを展開する株式会社ポーラの佐藤さん...

ニュースの概要 2022年12月13日にLINE株式会社、ヤフー株式会社、PayPay株式会社の各代表取締役により、「販促市場のDXを目指す新サービスに関する記者発表会」が行われました。Zホールディングスグループ全体の販促戦略から、３社が手を取ることでどのような取り組みが始まるのか発表されました。本記事では発表の内容を...

オンとオフの顧客行動を一元管理することで消費者の行動が把握できる ”オンライン下見後、ご来店いただき、さまざまなご提案で信頼関係を築くことができたお客様。気に入ったものが見つかったものの、荷物にならないようにとオンラインでの購入になる”このような「オンライン→リアル店舗→オンライン」という消費者行動がここ２、３年程で非...