不正利用を未然に防ぐ方法（おさらい） 前回の記事「コストを掛けずに対策する方法について」で説明したECサイトへの攻撃に関して、おさらいとして主な攻撃２点を以下にまとめます。 クレジットマスターアタック クレジットマスターアタックは、クレジットカード番号の規則性を利用して他者のカード番号を生成し、それを使用して不正に大量...

インタビューの概要 株式会社ナカヤマ（以下、ナカヤマ）は食品卸を中心に展開する岐阜県恵那市の企業です。創業70年と老舗企業ながらも2020年にECサイトを立ち上げてから、わずか２年で月商１千万円を超え、３年目になりコロナ特需が明けた今も売上は安定的に成長しています。ITの知見を持っておらず、BtoBを中心に事業を展開し...

増加するECサイトへの攻撃 ECサイトへの攻撃が急増しています。日本クレジット協会によると、2022年のクレジットカード不正利用による被害額は、過去最高額の436億7,000万円でした。クレジットカード不正利用の内訳として、クレジットカード番号などの情報だけで不正に決済された金額（番号登用被害額）は411億7,000万...

増え続けるEC利用率と二極化 EC利用率は73.4％ 総務省の「令和3年情報通信白書」によれば、ECサイトの利用率は全体で73.4%に増加しているとのことです。 インターネットショッピングの利用率は、全体で73.4％である。どの世代においても利用率は70％〜80％前後であり、世代間の差は少ない。インターネットショッピン...

「アクセス数 x 転換率 x 客単価」は意味がない？ ECサイトの運営で、運営状況の確認と共有はみなさまも実施されていると思います。 下記はとあるECサイト運営会社のミーティングのやりとりです。 売上方程式で売上は増えない？ リーダー ところで先週出した新商品の回転率は上がってる？ 担当者 上がってます！ リーダー O...

ECサイト立ち上げから売上が上がらない 新規事業でECサイトを立ち上げたものの売上があがらない、というご相談がよくあります。今回はそのいくつかの事例と、売上を上げるためにまず何を基準に考えればよいかというポイントをご紹介します。 売上不振はECサイトが悪いから？ 某企業のEC事業でのご相談事例 重役 うちの奥さんがこの...

ユーザーが購入する理由 前回の記事「ECサイトで戦略を立てる前にやるべきこととは？」の後編です。前回の記事では、「ユーザーが購入する理由」を知ることが重要、というお話をしました。後編では、どうやってその理由を見つけ理解をするかという点についてのお話をしようと思います。 そもそも顧客の課題はかなり複雑 とある組織で、We...

ECサイトで売上をあげるための活動のはずが よくECサイト運営の一連の流れを、例えば下記のような「バリューチェーン」で表現することがあります。 一連の構成要素の中で、さらに細かな事業活動が存在します。単純にECサイト運営といっても、関連する事業活動は多く、売上をあげるための施策は多岐にわたります。 例えば、「複数の顧客...

ECサイト立ち上げ前に必ずやるべき３つのこと 前半の記事では、売上が伸びていない事業者のECサイトに足りないことを現状に沿って解説しました。後半の本記事ではECサイトで売上を作るために大切な３つのポイントについて解説を進めていきます。 「ECサイトの立ち上げで何をすればよいのか」は、基本的には誰も教えてくれません。Go...

EC市場は成長するも多くのECサイトは、ほとんど売上がない Webサービスの開発運営や、Web関連のコンサルティングを行っている株式会社チョッピーデイズの清水です。EC事業を営むベンチャー企業でのCTOの経験から、EC事業者の方々への運営支援なども行っております。 EC利用世帯は50%以上になり、ECサイト数も増加 総...